免费自助建站源码,个人业务网站教程,minecraft做图网站,何做百度推广网站2023 年 11 月 27 日晚间#xff0c;滴滴因系统故障导致 App 服务异常#xff0c;不显示定位且无法打车。11 月 27 日晚#xff0c;滴滴出行进行了回复#xff1a;非常抱歉#xff0c;由于系统故障。
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2023 年 11 月 28 日早间滴滴出行消息称网约车等服务已恢复骑车等在陆续修复中。
11 月 28 日在滴滴发出公告的同时记者在上海、深圳等地使用滴滴呼叫网约车发现网约车功能并未恢复使用网络加载异常仍无法打车。11 月 28 日滴滴向记者回应称网约车服务已恢复司机乘客权益陆续恢复补发。
11 月 29 日滴滴再次发文致歉称初步确定事故起因是底层系统软件发生故障。 在滴滴官方发布这份公告之前已经有资深 IT 技术人士分析“从表现上看打车、共享单车全挂不同的业务板块之间应该是有隔离的说明问题出在更加底层的基础设施。
攻击者一般只能访问到应用层基础设施访问不到。要么是被攻击者打穿要么是自己系统操作不慎挂了。即便是前者也算是一种系统缺陷才会被打穿。”
360 安全专家认为滴滴闪崩背后的技术原因可能有六种
第一系统更新升级过程中出现了编程错误、逻辑错误或未处理的异常情况一般情况下互联网厂商发布更新都会在晚上与滴滴发生故障的时间也能对应当然业务升级维护是放量更新但现在滴滴全平台、全业务都故障了说明肯定是他 “家里” 的问题。
第二服务器故障比如滴滴的核心机房可能恒温恒湿环境出了问题导致服务器过热、CPU 烧了或者核心机房所在地发生了自然灾害如地震、洪水、海啸等这种情况下硬件需要重新更换里面的服务软件也需要重新配置恢复周期相对较长但这个可能性比较小。
第三第三方服务故障滴滴的后台架构可能使用了第三方服务或者组件。如果第三方出了问题也可能会影响滴滴的正常运行。但出于安全性考虑滴滴可能不会将核心业务托管给第三方不过这个可能性也较小。
第四DDOS 攻击黑客采用分布式拒绝服务的方式抢占了大量的服务器资源导致用户无法访问但这个不太可能因为 DDos 不会导致数据出错而且滴滴从体量上来说有足够的成本和能力去对抗。
第五其他网络攻击某些黑灰产团伙可能会通过拖库盗取数据然后在暗网上售卖在这个过程中不排除会有误操作破坏了数据库。
第六勒索病毒网络攻击黑客对滴滴的底层数据、业务代码进行了加密。据披露现象用户的账单和打车数据都算错了存在一定可能是滴滴为了避免更大损失主动暂停了业务。近期勒索攻击事件屡屡发生月初某金融机构就是因为遭遇勒索病毒攻击造成了业务停摆。
不过也有网络安全公司专家认为如果是来自外部的黑客攻击公司一般会在第一时间进行声明。
他猜测更集中于滴滴发生了内部重大业务调整或有新业务接入原系统但没有做好预案导致关联业务或关联系统出现重大故障这是大公司系统故障最常见的原因。
因此对于滴滴此次大规模的长时间故障有行业人士认为降本增效可能也是原因之一。
该人士认为互联网公司核心业务频繁宕机且长时间宕机是降本增效的附属品之一。系统投资少了维护资源少了程序员更换频繁了BUG 就多。
他举例称一般在业务上行阶段都有冗余为了迎接随时爆发的订单上行阶段要维持负载的上限不能过大比如平时 70%这样遇到一个小爆发不用担心会出问题足以应对小高峰但是下行期的逻辑就不同了负载很高的时候抗一抗就行了虽然后面遇到小高峰可能会难受但是随着时间的推移总体负载会下降。
最后来看一下网传的消息有同行说滴滴这次严重故障是升级 k8s 版本导致当时 SRE 工程师定位了三个小时都没定位到问题。 从滴滴公开的技术分享来看滴滴弹性云在上个月升级了 k8s 版本从 k8s 1.12 升级到 1.20。K8s 1.12 发布于 2018 年K8s 1.20 发布于 2020 年。
