河北建站科技网络公司,杭州亿向建设有限公司 网站,一个企业网站如何能放到互联网上 vps,网站要求wordpress最近很忙#xff0c;是特别忙#xff0c;连上厕所的时间都在回复着各种消息#xff0c;但还是挤时间看完了《可复制的领导力》#xff0c;这本书也是领导推荐的。说起领导力#xff0c;大多数人都会觉得得靠悟#xff0c;并不能做到言传身教#xff0c;但书名中却提到了… 最近很忙是特别忙连上厕所的时间都在回复着各种消息但还是挤时间看完了《可复制的领导力》这本书也是领导推荐的。说起领导力大多数人都会觉得得靠悟并不能做到言传身教但书名中却提到了可复制可复制有一个特点就是「标准化、流程化」说明只要有标准我们是可以掌握和提升领导力的然后用大量篇幅讲了「沟通、倾听和反馈」最后就是能在「不同阶段 分清主次」把时间和精力用在关键任务上。标准化、流程化我们都知道工厂中的流水线分工明确每个人做好自己环节的事情每个环节间有标准的接口对接效率自然就很高。在标准化方面中西方差异很大书中讲到在 IBM 有一套工具库所有问题都可以在工具库中找到相应的指引。而我们实际工作中不同的团队可能都有不同的方式来处理同样的问题。还有在做菜方面中国厨师用调料讲究盐少许而西式快餐规定好多少克。在肯德基工作的实习生也可以做出正宗的汉堡与炸鸡正是因为有详细流程所以新手才可以轻松上手而且保证品质。那么平时工作中哪些是可以标准化和流程化的呢新人入职的指引需要安装什么软件、熟悉什么必备知识等技术栈相关的语言的编码规范对内和对外的接口规范前后端程序的编写规范类职责、异常处理、性能等测试用例的编写规范测试提交 BUG 的编写规范UI设计规范配色、间距、按钮摆放等开发做 BUG 分析的规范表因根因需求从提出到最终交付的流程任务分配的流程参考日本企业布置任务讲五遍的工作法确保信息对等自动化测试流程自动化构建部署流程只有标准化和流程化了管理者才可以将事情分派下去而不是事事都亲力亲为才有更多的时间去做更重要的事情。有了这些标准团队才能像一个机器一样运转管理者在与不在团队都能正常地运转。沟通、倾听和反馈沟通不管是生活还是工作中沟通永远是排第一位的。我在面试时也非常注重面试者的沟通能力。书中提到了一个“沟通视窗”的概念如下图在这里我想说说隐私象限和盲点象限隐私象限隐私象限中提到的最表层的一种就是我们忘记了说的秘密因为在我们的认知中已经习以为常觉得没有必要再说这也被称为“知识的诅咒”。经常的表现是我们自己觉得已经说的非常清楚了但别人还是一头雾水。管理者如果陷入知识的诅咒团队成员当不明白意思时不敢或不好意思继续追问就会造成信息偏差。就像乔布斯可以一秒变“小白”站在最普通用户的视角去看待一款产品一样管理者在和团队成员交流的时候也要能变“小白”才不会陷入“知识的诅咒”。盲点象限盲点象限是自己不知道但别人知道。就是说我们自己有很多缺点身边的人又没有当面直接指出我们对自己身上的缺陷就无法得到正确的认知。忠言逆耳每个人都愿意听好听的当有人指出我们缺点的时候我们要学习子路的闻过则喜或者大禹的闻善则拜否则如果不加重视只会导致严重的后果。前几个月领导召集各团队负责人开发期间让每个人先谈谈自己的优缺点然后说说其他的团队负责人有什么优缺点我觉得这是一种很好的发现盲点的方式。倾听沟通是双向交流管理者在和团队成员沟通时不能只是单方面说否则就成为了“训话”或“下发通知”了当团队成员讲述的时候管理者应该善于倾听不要轻易打断或否决给予肯定这样管理者才会听到越来越多的“真”的话。经常领导召集开会连续不断地几个小时一通暴讲然后问谁还有问题然后以每个人都没有问题而散会这就起不到沟通的效果。之前我在和团队成员沟通或是开周会的时候也大多是我一个人在说效果非常不好所以接下来决定这么来做1、抛出本次沟通的主题提出相关问题2、让团队成员每个人都参与其中进行讨论3、最后发表自己的见解和总结。反馈反馈在沟通中非常重要这里我将反馈分为向上反馈和向下反馈向上反馈管理者布置的任务成员在实施过程中如果有阻碍性的困难有疑惑或者有其他任何不能使任务正常进行的事情都应该及时向上反馈以得到相应的帮助。之前有一次给新来的测试两个测试任务分别在两个不同的测试环境上等到下班前我问测试情况怎么样才反馈说有一个任务的环境不能访问只测试了一个这就是典型的没有及时反馈导致的问题。向下反馈分配的任务有的人会做的非常好有的人则可能犯很多的错误管理者常常喜欢发现错误而无视闪光点我也是如此。长此以往团队的气氛会变得非常压抑。团队成员有好的表现在公开场合周会、开发群要给予肯定和鼓励这样会激发他们的积极性也给他们指引了一条正确的方向知道怎样做是正确的。团队成员有犯错误的可以单独找他谈话直接指出问题说明影响以及后果。切记不要根据对人员对喜好一上来就说些主观臆测的话例如有人编码大小写没有按规范来指出来这个事实就好不要说“怎么总是记不住”之类的话。不同阶段 分清主次和做开发时不同管理者会有更多的杂事根据企业微信的周报最近几周我平台每天有三到四个小时的时间在沟通上还不包括电话。各种事情会同时扑过来这时就要善于分清事情的轻重缓急。在项目上客户提出的优化需求、新的需求变更、对产品的建议、测试出来的缺陷、未完成的功能项等等这些都可以整理为一张清单。然后沟通出现阶段客户的目标是什么例如客户的目标为在1月1日前能上线核心功能那么就可以对清单上的每一项来做反问这一项不处理是否影响核心功能上线最终会得到一个优先级最高的清单。完成一阶段目标后再进行下一阶段。实际操作中很容易犯这样的错误客户的各层级的领导都提出各种意见或建议然后就陷入各种细节中而忘记了最重要的目标是什么了最终捡了芝麻丢了西瓜。总结我认为领导力归根结底其实是沟通的艺术各种标准流程不是一个人拍脑袋想出来的需要一起协商、讨论、评审最终才能定出来管理者在打造团队的过程中营造好的团队氛围、让团队成员来帮自己做事、帮助团队成员成长这些都需要良好的沟通作为基础在每个不同阶段确定最重要的事情也是需要沟通才能知晓。
