如何做设计网站页面设计,网站外链购买,董事长办公室装修设计效果图,做网站要学什么如果把我们每天的幸福和烦恼列出来#xff0c;你也许会发现一件有趣的事情#xff1a; 带给我们幸福感的#xff0c;往往是别人的感谢、鼓励和肯定。它们会带给你许多动力#xff0c;让你一整天都充满激情。 反过来#xff0c;带给我们烦恼的#xff0c;大多数来源于什么…如果把我们每天的幸福和烦恼列出来你也许会发现一件有趣的事情 带给我们幸福感的往往是别人的感谢、鼓励和肯定。它们会带给你许多动力让你一整天都充满激情。 反过来带给我们烦恼的大多数来源于什么呢你会发现它们大多来源于跟别人「不愉快的沟通」。 比如 同事在会议上对你的提案表示不同意让你感觉「他是不是对我有意见」 客户几句有点带刺的话语让你心生疙瘩想「他是不是对我不满意」 跨部门的合作伙伴说话阴阳怪气让你心想「我是不是把他惹生气了」
…… 更常见的在网上发表观点、吐点槽却引来几条或阴阳怪气、或带着戾气的回复张嘴就是「扯淡」「就这」「别胡扯了」或是连珠炮来上一串反问句…… 实际上这些事情严重吗如果回过头来看这些都是小得不能再小的小事不会对你造成任何实际损害。 甚至我们可能「理性上」都知道对方很可能是无心的并没有刻意想激怒你或是针对你 —— 他只是习惯了这样讲话。 但是在当下这些小事却很容易就破坏我们一天的好心情。 严重的时候甚至会让你怒火中烧一时间情绪失控难以抑制。 人就是这么神奇。很多时候别人一句简简单单的感谢能让你开心很久反过来别人一句不友好的话语也能让你郁闷很久。 我想许多朋友应该都有过这样的经历因为别人的一句话而感到「特别不是滋味」要么当场发作要么忍下来但内心始终愤愤不平需要很久才能平复。 如果你也有这样的困扰那希望今天的文章能给你一点启发。 为什么我们会容易对别人的态度如此敏感呢 究其原因是因为我们的大脑本来就特别容易对「社交」起反应。 原因很简单我们的远古祖先不具备独居生存捕猎其他动物的能力因此必须以群居的形式才能更好地生存和繁衍下来。为了维持族群的交流和生存具备更强「社交潜力」的个体就被自然选择下来得以代代繁衍。 这就是 1993 年心理学家 Dunbar 等提出的「社会大脑」假说。 这个假说认为人类以及其他高等灵长类的大脑会反映在现实社会中复杂的计算需求并用来调整自身使其向着「能够更好适应社会」的方向进化。 一个最有名的例子是 Dunbar 本人提出的「邓巴定律」一个人能够保持联系的圈子上限大约是 150 人这也就是经典的「邓巴数」。也就是说Dunbar 认为我们的祖先很可能也是以这么大规模的族群在活动因此我们的大脑才被塑造成了这个样子。 那么在这个大前提下我们的大脑就很容易产生一种现象对来自社交的场景和刺激赋予更高的学习和反应权重。 一个有趣的例子是「沃森选择任务」你面前有四张卡片它们的正面分别写着 E、K、4、7。现在实验人员告诉你有一条规则内容是「如果一张卡片的一面是元音字母那么它的另一面必然是偶数」。问题来了你需要翻转几张卡片才能确认这条规则是否正确 一个显而易见的回答是翻转E。如果E的反面是偶数那么这条规则就是对的如果是奇数那么这条规则就是错的。这很简单。实验结果中大约有50%的人选择翻E。 但绝大多数人可能会忽略另一种可能性翻7。为什么呢因为如果7的背面也是元音那么它就违背了这条规则一面是元音另一面必然是偶数。实验结果中大约只有5%的人会翻7。 但是心理学家对这道题做了一个非常有趣的变形四张卡片的正面分别写着啤酒可乐1916。规则变成了「如果一个人要喝啤酒他必须不小于18岁。」那么请问我们应该翻开几张卡片才能确认这条规则有没有被违背 显而易见翻开「啤酒」和「16」这两张卡片对不对 你会发现这两道题从本质上来说是一模一样的。但只是给它赋予了一个社会化的场景正确率就从5%飙升到了75%。 这个经典的实验说明什么呢我们的大脑并不擅长抽象的逻辑思维反过来它特别擅长对于社会化情境的理解和处理。 所以很多时候你去学一个领域很困难但是给它编一个故事写一本小说把知识融汇到故事里理解起来就方便很多。 在这个前提下我们的「心智世界」就特别容易把来自社会的评价和反馈放到一个更重要的位置赋予它们更大的权重。 所以我们经常说不要太在意别人的看法。但为什么还是那么难以做到就是因为我们大脑的演化就是朝着「更加在意别人」的方向发展的。 在这种情况下我们就很容易产生一种机制把对自我的评价和存在感跟别人的注意和态度挂钩。 每个人都有一个最本质的需求需要明确自己存在的价值。亦即让自己感受到「我的存在是有意义的」「我有能力达到我的目标」否则我们就会失去存在的理由和根基。 这个需求在心理学上就叫做「自尊」self-esteem注意它跟日常所说的自尊不太一样。自尊有高低之分。高自尊意味着你认为自己是有价值、有能力的低自尊则意味着你认为自己是没有价值、没有能力的。 一般情况下自尊是由自我内在进行衡量和判断的。举个例子你擅长写作在写作的过程中获得愉悦感、成就感你能够客观理性地把你的作品跟别人的作品对比判断它们的优劣哪怕你写出来的东西没有人看到你也有足够的自信知道「我写得很好」。 这就是一种「健康的高自尊」。是一种正常的、理想的状态。 但实际生活中由于大脑会下意识地朝着「社会化」的方向倾斜这就导致了这种高自尊的建立很容易「长歪」顺着一个不够健康的方向发展起来。 这就是心理学家 Michael Kernis 所说的「异质性高自尊」heterogeneity of high self-esteem又称「脆弱性高自尊」以下简称 HSE。 这种异质性高自尊一般可以分成下面四类 1不稳定型对自我的评价不稳定。一会觉得自己很棒一会觉得自己一无是处。 这种情况往往是跟外界作出对比、比较之后发生变化缺乏一个稳定的评价标准。 因此这样的人会比较惧怕新的环境、新的挑战更喜欢待在熟悉的环境里面因为他们担心变换环境之后评价标准也会随之更新从而觉得自己「一无是处」。 2防御型特别害怕外界的否定会不惜一切试图维持他们的形象。 这样的人通常不能很好地处理批评容易排斥负面评价只接纳正面评价。 生活中我们经常会碰到特别固执、听不进别人意见的人。哪怕你明确给出证据「你错了」他也会执拗地维护自己的立场。因为对他来说他的立场就是「自我价值」的一部分。立场被否定就相当于否定了一部分自己。 3依赖型跟防御型相对应特别需要外界的肯定。 这样的人会把「满足别人的期望」放在首位很难接受拒绝别人或让别人失望。 这种情况最典型的例子就是「虚荣」和「爱面子」。哪怕经济实力不允许也要买奢侈品也要出入高档场合展现出「光鲜亮丽」的自己 —— 就是因为他们渴望别人的肯定和赞赏。 4不一致型「伪装」出来的高自尊他们的外在和内在是割裂的。 这种会稍微复杂一点他们的内心其实是自卑的并不喜欢真实的自己但是热衷于在别人面前表现出自信、强大的形象以维护别人对他的社会评价。 这四种 HSE 分类一个人可能只具备一种也可能同时具备多种。可能程度很高也可能程度很轻微。 但无论如何这都是一种不好的状态 —— 因为它意味着你把对自己评判的权利交给了别人而不是自己。 进一步如果一个人存在一定程度的 HSE会导致什么呢 研究表明异质性高自尊会有两个显著的特点Kernis et al., 1996, 1997, 2000
1更容易注意到负面的评价并把中性和模糊的评价解释成负面。
2更容易对负面评价进行更深入的反刍 你会发现这就是一个负面循环第一点使得 HSE 会接触到更多的负面评价第二点又使得这些负面评价对他们产生更大、更持久的作用使得他们不断地受到外界评价的折磨。 举个简单的例子
你把一个任务搞砸了被上级训斥了一通。回到座位上看到其他同事在窃窃私语。正常人可能不会放在心上但一个 HSE就很可能联想到「他们是不是在嘲笑我」从而再一次把任务失败的经历在心里反刍一次再一次体验到那种痛苦…… 这是一种非常难受的体验。 正是因为大多数 HSE 在生活中会经常遭受这样的痛苦因此他们往往也会采取一些下意识的策略来避免自己承受痛苦。 一个最典型的例子就是自恋。 心理学界把自恋定义为「高度的自我关注并期望别人关注自己」Baumeister, 1996, 1998。简单来说就是很容易产生这种心态
我是非常优秀的。你们只是暂时没有发现罢了。 并且当自恋者做出了一些成就之后会特别渴望跟他人分享尤其是从他人处获得肯定和认可 —— 这种正面反馈会给予他们巨大的满足感。 研究发现在不同的 HSE 类型中「不一致 HSE」最容易导向自恋Zeigler-hill, 2006。 换言之自恋很大可能是自卑的一种变种为了掩盖自卑而催生了自恋。 进一步如果这种自恋心态持续遭受外界的威胁比如否定、嘲笑、漠视就可能发展出另一种策略外化。 什么叫外化呢就是在外界和自我之间建立一道藩篱把「好的」划分给自己把「不好的」划分给外界。也就是常见的「众人皆醉我独醒」的心态。 常见的例子比如「说了你也不明白」「没有人能理解我」「像我这样的天才注定是得不到欣赏的」…… 另一方面许多研究发现自恋者的攻击性往往是最高的Twenge, 2001。也就是说当一个自恋者遭受社会拒绝被否定等之后更容易「怀恨在心」从而有意识或无意识地进行「报复」—— 包括说对方坏话给对方较低评价等等 —— 甚至可能会指向无关的第三方也就是「泄愤」。 再者自恋者的竞争需求非常旺盛这就导致了他们哪怕没有遭到威胁也常常说话带刺、语气很冲。因为他们急于证明「我比你优越」从而来满足他的 HSE。 那么讲了这么多对于文章开头的问题我们可以有什么更好的策略来应对和处理呢 需要注意的是HSE 虽然不健康但并不是特别严重的问题大多数人或多或少都有一点。我们要注意的是
1不要任由 HSE 不断发展下去要觉察到它并调整它。
2尽量不要让 HSE 发展成自恋。 分享几个简单的小技巧希望能帮你解决一些烦恼。 1. 宽容原则 宽容原则是哲学上的一个概念指的是在沟通的过程中保持最大的善意去相信对方相信对方是积极的、正面的是想要解决问题的。 要理解宽容原则需要先讲一讲基本归因谬误。 我们会有一个认知偏见当我们成功时我们倾向于归因到内部我很厉害当我们失败时我们倾向于归因到外部运气不好。反过来当别人成功时我们倾向于外部归因他运气好而当别人失败时我们倾向于内部归因他能力不行。这就是基本归因谬误。 所以第一条基本法则是当对方作出一些「令你不舒服」的行为时如果能够归因到外部环境就尽量不要归因到内部。 举个例子智识营里偶尔会有同学提问一些已经重复过多次的问题。有同学会认为这是「伸手党」内部归因但更合理的想法是什么呢
这些同学工作非常忙没有空看群里的答疑和汇总不知道这些问题可以查到所以又重复问了一次。这就是一个外部归因。 再举个例子当别人无端指责你的时候与其认为「他在故意为难你」内部归因不如认为「他对你有误解」外部归因然后想办法去解开这个误解 —— 这会是一个更好的做法。 进一步即使外因不成立我们归因到内部也可以再分成两类能力问题以及意图问题。
第二条基本法则能用能力不足解释的尽量不要上升到意图。 举个例子对方讲了一些带刺的话与其认为「他对你有意见」意图问题不如认为「他情商不行」能力不足。那么应对策略就是先解决问题再在有空的时候友好地帮他指出来。 总而言之当别人说了一些令你不舒服的话时按照这个顺序去理解
1对方表达的意思是什么我有没有可能理解错了
2这个问题有没有可能是由于客观环境、条件的限制而产生的
3这个问题有没有可能是由于对方的能力不足而产生的
4对方是否在质疑、否定、攻击我 一般情况下按照1→2→3→4的顺序去解读尽量保持在1、2、3的位置除非有确凿的证据不要轻易过渡到4。 这个做法可以非常有效地解决你大部分烦恼。你会发现许多你以为的批评和否定其实都只是你的误解而已并不真的表示他「坏」。
2. 对等原则 简单来说对方给你一个什么样的评价就必须拿出对等的证据。否则这个评价就是无意义的完全不需要去理会。 我会把一个人的反驳分成两大类分别是无效的反驳和有效的反驳。 什么是无效的反驳呢大体上讲就是指「只有观点没有论证」的反驳。包括没有理由地否定对方抓住次要的地方而遗漏重点对对方的立场曲解或断章取义等等。 反过来有效的反驳就是指能拿出理由和论证来支撑自己说的话。 一个最好的状态是什么呢是类似这样
我充分理解你的立场基于充分理解但是我对其中的某一点有异议指出明确的弱点原因是有论证……我认为这样做会更好些有解决方案…… 如果你在生活中遇到「无效的反驳」那最好的应对就是压根不要去在意它。因为生活中有更多有意义、有价值值得我们去关注的事情没有必要把精力花在这种地方。 3. 救火三步法 生活中我们难免会遇到这种情境对方几句话让你非常不是滋味特别恼火特别难受。这个时候怎么办如何克制住自己的情绪 不妨采取这三个步骤来让自己立刻冷静下来 1转移注意力。先不要回应也不要管他立刻把注意力转移到其他任何一个任务上面先动手做一做、想一想过一会儿再回来。 2第三者视角。想一想对方对你说的话在第三者看来会怎么想如果你发作朝他发脾气、掀桌子在别人看来又会怎么想这个时候你如何应对别人才会觉得「妥当」 3去人格化。把自己和对方都当成一个机器把「自我」抽离出去让自己想象对方的指向不是「我」而是一个与你无关的个体。然后想一想有没有一个流程、步骤可以在这个场合用上来如果有就按流程走如果没有就拟一个下次按流程走。 这个做法可以非常有效地让你摆脱情绪的控制从而避免自己继续被对方激怒。 4. 防火墙法 什么叫防火墙法呢这是一个很有效的自我防卫策略又叫做区块化 Compartmentalization。 简单来说就是 1多元化认同「我」的自我概念和自我价值是由多个方面构成的而不是一个方面。 也就是说所谓的「我」可能包括工作中的我、家庭里的我、邻居眼中的我、朋友眼中的我……这些我很可能都是不同的。它们加起来才构成了「我」的全部。 2隔离任何一个时候别人对「我」的评价和判断都只涉及到当下的场合都只是「一部分的我」而不是「全部的我」。 3整合我在某一方面可能达不到我的标准和要求但我可以在另一方面达到标准从而使整体的「我」维持在一个合理的位置上。 积极的防火墙法可以让自己更具心理弹性从而把受到的攻击和否定维持在一个小的区块里不至于影响到自己的整体评价。 5. 超越胜负 我一直强调一个观点争论的根本目的不是输赢而是更加接近真理。 所以在生活中当你遇到别人否定你、质疑你的时候试着转移开你的目光不要去想「我输你赢」而是想 「他想表达的重点是什么」 「他跟我的分歧在哪里」 「他跟我的观点如何从底层结合起来」 「他的观点能够如何丰富、完善、纠正我的观点」 这是一个更高层次的思维习惯。 哪怕你从输赢的角度来看这个习惯也是非常有效的它会使你永远立于不败之地。 因为执着于胜负的人一开始就输了
而能看得比胜负更远的人才是赢家
因为他们永远都能有所收获。
