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第一章奠定基础
1千万不要把程序设计师的时间浪费在改善产品以外的工作上。
2保护程序设计师不受任何阻碍和干扰。
3永远记得自己真正的目标然后让团队用最有将效又最愉快的方法把它完成。
4理清详细的项目目标可以避免在不必要的工作上浪费时间。
5不要因为制定目标需要花很多时间或是别人都有没有做就省略了目标的制定。制定明确详尽的目标所花的时间绝对会让团队得到更大的好处。
6事前决定最合适的优先考虑顺序以及各考虑点的质量规范能够指引开发团队的工作。
*重点提示
l 公司聘请程序设计师是为了开发高品质的软件但如果经常被杂事打扰、分心就无法保持专注在真正该做的事情上。主管必须确定程序设计师能专心投入在具有策略价值的工作上而不是打杂凡是会阻碍软件开发的东西主管应该毫不犹豫地把它排除。
l 然而有很多杂事其实是无法避免的大公司尤其如此那就只好将它的负面效应尽量减少方法是不断自问“我到底想要完成什么”“我该怎么做才能既保持这件工作的好处又能避免它的坏处”要满足实质上的需求而不是表面上的作业程序。
l 拥有明确目标所带来的好处虽然不是立竽见影但没有明确目标所造成的混乱绝对是显而易见。没错建立明确目标是一件费时又无趣的工作但比起项目延误或失控的危险肯定是值得付出的。请记得使用者界面函数库的实例项目目标只要稍微改好一些就会明显地减轻压力项目目标再修正一次问题就几乎都迎刃而解了。
l 每一位成员都必须有一致的程序优先考虑顺序程序的可维护性是最重要的吗可移植性体积速度为了让软件产品符合项目的目标必须让程序设计师明白本项目的程序优先考虑顺序他们在程序设计时才知道该如何取舍。同时您还得对每一项优先考虑点事先建立质量规范指导以避免到时候质量不合格又得重写部分程序导致时间浪费和项目延误。愈早定出质量规范指针愈能省时省力。 第二章策略性的作业方式
1一发现错虫就立即清除掉别拖延。
2妥善运用可以促进开发成效的策略性工作方式。
3不要把策略性工作方式当作训练的教条应该向组员解释这些工作方式的内涵与用意。
4提出精确详尽的问题可以引导出真正有效的策略性工作方式帮助项目目标顺利完成。
5策略不是死的定律要把它当作指导原则来活用。大部分的时候都应该遵循但也有例外的时候。
6在您的软件开发活动中小心谨慎地运用负回路的观念让项目顺利进行但务必要注意避免反馈回路的不良副作用。
*重点提示
l 小小的改变可能产生惊人的效果所以请仔细观察您现有的作业方式会很容易发生问题吗耗费很多时间吗矫枉过正或防弊重于兴利吗会不会让人员心生挫败而造成生产力低下如果是的话请找出一种简单又有效的方式改善这些情况。
l 当您决定采用任何一种策略性作业方式请解释您的用意让组员充分了解是什么方面应该改善。这种开放的做法会在无形中教育组员让组员学会思考也许时间久了之后他也能想出很不错的点子。
l 当您针对问题寻求解决方案时一遍又一遍地修正您问自己的问题培养自己能够提出精确的问题想出更好的答案。但光是精确还不够精确的问题也可能是错的问题让您得到没有帮助的答案。您必须注意问题是否切中要害是否是您真正想达到的目的是否是您的理想状况。不要自问“如何叫程序设计师加班”要问“如何增强工作效率”
l 策略愈是吸引人愈会有多人认同它甚至把它当成牢不可破的定律。请提醒您的组员再好的策略也不能应付每一种情况“避免用goto”是公认的好的程序设计策略它让程序可读性提高但是当不用goto的结果是可读性反而更低时您得教程序设计师如何权衡取舍。
l 每当您建立一个反馈回路时请务必考虑它的副作用和长期使用的效果。最好的反馈回路不但可以随着时间增强效益也能同时减少负面的作用。 第三章保持进度
1每天都要问自己“有什么事情是我今天能做而且会帮助项目在未来几个月内进行顺利的”
2不要浪费时间在错误的问题上一定要先确定真正的问题在哪里然后才去改正它。
3人们开口要求的东西未必是他真正想要的。处理他的要求之前请务必确定他究竟想要做什么。
4绝对不要答应别人自己做不到的事情这样对双方都有益无害。
5不要为了讨好别人而伤害双方的工作进程您永远要根据自己的目标做适当的决策。
6是您在为项目负责。不要让任何人的建议阻碍项目的进行包括上级的建议。
7天下没有真正免费的软件
8应该开发策略上具有重要性的功能而不是把媒体的评比项目都做齐全。
9软件产品的开发不能只为了有趣、挑战性或是够有个性够令人眩目。
10 不要把时间浪费在无法改善产品的工作上即使这么做在将来会有潜在的利益也要与现在投入的时间成本做个衡量。
*重点提示
l 不要让意外出现的问题打乱项目的脚步如果您要项目顺利进行您得花点时间思考未来。今天做个小小的动作可以防范许多意想不到的问题即使真发生了无法避免的灾难您也能在风雨中稳稳掌舵。如果您随时问自己“有什么事情是我今天能做的而且可以帮助项目在未来几个月内顺利进行”您就会知道该采取什么行动。
l 在您准备解决一个问题之前先确定您找到了问题的症结。还得对话框函数库存的例子吧 word小组的抱怨不小心误导了问题的症结使得函数库小组极力设法优化却徒劳无功。因此在您企图解决任何问题之前请务必确定已经对问题有了彻底的了解。
l 在投入大量时间于任何一件工作之前请想一想这件工作是否能满足真正的需求。您还记得那怪异的下拉式列表框其实应该是个级连式菜单的例子吧。当您接获任何一项要求最好了解一下背后的原因提出这项要求的人究竟想要什么。这样可以节省许多宝贵的时间。
l 基于非常多的原因有些主管很难对提出需求的小组说“不”。在比较严重的情况下主管会“知其不可而为之”答应对方自己做不到的承诺。如果您发现自己常常不好意思说“不”请将心比心替对方想一想万一到时候做不出来是不是会造成更严重的后果如果您是需求小组您对该到货的东西迟迟不见是不是焦急又恼怒您必须对其他的小组负责就像您希望他们也能对您要求的工作负责一样。
l 每当您接到一项请求要您在产品中加入某一项功能特色请先想一想这项工作在策略上重不重要如果不就不要开发它至于这个功能特色是否免费、是不是很酷、竞争对手有没有都不是重点。特别是有些整组的功能它们看起来很重要因为它给您一种没有它就不够完整的感觉。您必须牢记产品的策略性比完整性重要。如果您不敢确定这项功能特色是否有策略上的重要性只要想一想这项请求的动机。就可明白大半了。 第四章走极端的狂热
1确定您所要求的报告真的值得属下暂停工作花那么多时间去写。
2利用项目检查报告来改进软件开发的工作程序。为了使报告发生作用报告中必须确实描述我们这次解决问题的每一个详细步骤以及将来应该如何运用这项新发现。
3请注意定期会议的价值确定它值得每个人放下手上的工作。
4召开任何会议之前请确定本次会议的目的是什么达成这个目的的条件是什么然后务必达到开会的目的。
5试着排除不必要的后续工作。
*重点提示
l 尽量不要让组员写没有用处的报告即使非写不可也要尽量减少对开发工作干扰务必让每一份报告的价值超过它的成本。
l 项目检查报告是很有价值的报告您应该善用。但是检查报告必须清楚陈述解决问题或提高工作效率的方法而且其中的建议能够确实被执行否则用处十分有限。
l 召开会议之前请确定会议的结果够重要值得为此打断程序开发的工作占用组员的时间。特别留意定期召开的例行会议通常定期的开会最后只不过是因循的习惯而已并不值得参加。
l 如果您准备召开一个会议请将时间安排在一个时段的最前面或最后面尽量减少工作的中断与时间的切割。
l 每次开会之前务必确定您开这个会的目的是什么而在开会时一定要达到某种程度的结论即使是有条件的决策也比完全没有要好。 第五章进度狂
1不要利用进程表来驱使项目的进行这对小组的士气伤害太大了。
2让日程表维持适度的紧迫但又是可以做到的好让组员振奋、不松懈专心致力于项目的推进。
3绝对不要草率定出不可能的期限导致组员为了赶进度而损害产品的质量。
4把长期的大项目分成几个完整而独立的小项目各小项目必须有一个主题。
5为了保持创意的活力和团队士气必须让每一个小项目都有令人兴奋的结果。
*重点提示
l 如果您定的日程表使组员产生“落后恐惧症”为了赶上期限而牺牲了产品的质量那么该检讨的是这个日程表而不是组员如果您定出的日程表是个无法达到的目标只是为了从组员身上压榨出更多的工作时间那只不过是打击团队士气对产品毫无帮助。一旦组员发现自己身处绝境那您永远无法让他们表现出最佳状态等到项目结束也许更快他们就会另谋高就找个是人做的工作。
l 将项目分割成数个小项目各有阶段性目标的做法可以让组员更加投入并且营造出“赢”的气氛让组员受到项目有进步的鼓舞。理想的小项目期限大约是两个月这样给组员适当的急迫感而促使他们积极地工作特别是当小项目有一个明显又令人振奋的主题时。您应该试着把小项目设计得令人兴奋又期待使用权小组在完成后有股冲动想说“哇看看我们完成的工作太棒了”随着每一个小项目的完成小组会有愈来愈强的信念相信自己的工作台是非常重要的对使用者而言是非常有价值的。觉得自己的工作台有价值、有贡献这是一种很大的成就感这种感觉最能鼓舞组员凝聚团队的力量共同创造出最优秀的产品而且会很快做地出来。 第六章学无止境
1不要让程序设计师的学习停滞不前要让程序设计师有机会磨练不同领域的技术培养十八般武艺样样精通的组员。
2训练程序设计师时先培养他对整个公司所有项目都有价值的技术然后才培养本项目独有的技术。
3不要舍不得放您最优秀的程序设计师到别的项目去。如果他在您的项目已经没有新的东西可学为了公司和他个人的前途您应该把他推荐到别的项目让他的成长永不间断。
4确定每位组员、每两个月都有一项技术上进步。
5一发现某处需要改进就立即采取更正的行动。
6不要用年终考评来订立学习目标要利用年终考评来记录个人的成长。
*重点提示
l 绝对不要让组员一直做同样的工作这样是限制了他的学习使他停滞在原来的领域。一旦程序设计师精通了某一个领域就让他换别的领域做做看永远让他们学习新的技术。
l 各种技术的用途范围有所不同有的技术在一般的项目都用提上有的技术只有在特定性质的项目才用得上。当您训练您的组员时必须让他们的技术能在公司发挥最大的用处最好的办法就是把应用范围最广的技术放在训练的最前期应用范围最小的技术放在最后训练。
l 优秀的程序设计师是项目经理最需要的所以经理们通常舍不得让自己手下功力最强的人到别组去但是如果这位第一高手在本组内再也没有新东西可学时经理就应该让他到别的项目去一方面他个人可以重新开始另一次的成长一方面让接替他的人学着承担重要的工作最后公司的平均程序技术水准因而提升对大家都很有好处。
l 为了确保每位程序设计师的技术都在稳定地进步一定要让每个人有个努力的目标最好的方法是把个人的成长和项目每两个月的阶段性目标相结合这样一年就有至少六次的进步了。假定一位组员在公司待了五年那么他就学了30种新技术、或是读了30本好书、或是15项技术加15本书对他的工作能力影响多大啊。
l 最好的成长目标是出于当时的需要。如果您发现有位组员工作缺乏效率或总是在犯同样的错误最好抓住机会立即为他立一个目标并且要求他立刻开始改进。这种当时设立的目标让人印象深刻又是马上寻求改善效果通常会非常好。比起年终考评那种模模糊糊的建议更能引起程序设计师的重视。 第七章态度问题
1要让每一位程序设计师都明白写出零错误程序是很不容易的所以应该多花功夫用各种方法做最彻底的测试。
2纠正程序设计师以为加除错码会花太多时间的观念应该训练程序设计师第一个反应是考虑加上除错码是否有道理第二是考虑加除错码是否符合项目的目标与工作的优先级。
3不要让凡事不能的态度阻碍了创新。
4不要让程序设计师以为使用者并不在乎软件的质量。
5不要给使用者次品宁愿延期交货务必追求质量完美。
6程序设计师必须经常以使用者的观点来看自己写的程序程序设计师必须能体会使用者的感受。
7在包装盒里的每一件东西都是产品的一部分。
8将程序的可共享性当作优先考虑的目标之一否则程序设计师将经常做重复的工作。
9从您的每件工作中创造最大的资源不管是利用现有的杠杆或是创造新的杠杆。
*重点提示
l 新进的程序设计师必须了解写出“零错误程序”并不是容易的事如果他们有这种认知就不会轻易坚持自己的程序已经完成没有错虫。有经验的程序设计师知道写出“零错误程序”很困难但是并非不可能那是需要多下点功夫才能做到的程序设计师应该在把程序送交测试小组之前彻底用除错工具追踪过程序的执行。由于写“零错误程序”是这么困难有错虫的程序一旦被置入软件那就会造成极大的损失要大量的时间、人力才能大海捞针似地挖出这个错虫所以程序设计师务必审慎再审慎用一切的办法侦测和预防错误即使要自己改变程序风格也无妨。
l 小心那种“太难了”、“太花时间”或是“太麻烦”的反射性反应。当您遇到别人有这种反应请先问自己他有没有认真思考过这件事的重要性、以及是否符合项目目标如果您认为他其实未经深思熟虑只是直觉的反应那您就应该把您的想法告诉他请他重新评估也许就会有公平的答案。
l 人们遇到经验范围之外的事情多少有恐惧感就会认为“这完全不可能”而强烈反对。试着消除这种习惯性的反应设法给组员灌输“只要花时间想想看大部分的事情都做得到”的观念。您不妨以个问题来对付那种“凡事不能”的态度“我了解这是做不到的但是‘如果’做得到那你会怎么做”然后您就会发现惊人的转变您马上就会听到组员七嘴八舌地说应该这样做、那样做说的是他们刚刚坚持做不到的事情。这个“如果”把他们带离直觉的反应带到全新的思考模式这才是他们应该做的。
l 把使用者当作什么都不懂的外行人是非常不好的观念。每当您发现有人表露出这种心理一定要立即纠正提醒他们使用者才是真正受产品好坏影响最深的人他们和程序设计师一样关心软件的执行速度和质量。
l 教导程序设计师以使用者的角度看产品。程序设计师必须对产品有整体性的认知包装盒内一切有形无形的东西都是产品的一部分使用者并不在乎其中一部分好或不好也不会想知道里面有多少不同的小组各负责几个组件也不在乎究竟用什么语言写成他不在乎软件是怎么做出来的这只对软件公司有意义他们只知道产品是那家公司出的。程序设计师当然不会每个程序都参与但是他们必须了解产品是一个整体任何一部分不符品质标准都得研究对策而不是只做自己被分配到的程序。只要大家都关心产品中比较弱的组件自然那一部分就会被设法改善。
l 杠杆原理是您最有用的观念找到您工作中杠杆您可以为小组、项目、公司、甚至软件业创造无可限量的价值。无论如何尽量利用资源并创造资源这个原则是绝对错不了的。在您写程序的时候注意到程序代码的共享性训练组员的时候注意他对公司的价值即使是像函数命名这种小事都有杠杆的存在。不管做任何事都有杠杆的存在。不管做任何事都要想到“善用资源”为未来做好准备。 第八章沉船的感觉
1如果进度发生落后那表示有个地方出错了。您应该找出问题并加以解决不要一味要求组员加班在问题没有解决之前加班是没有用的。
2别误信加班等于增加生产能力长期的加班只会伤害生产能力对项目没有帮助。
3周未是属于组员私人的时间不是公司的。公司不应该以打败竞争对手为理由要求员工周未加班。
4强调思考的重要性而不是长时间工作。
5训练开发小组懂得在正常工作时间内掌握好工作的效率不要让他们超时工作因为超时工作只是浪费时间的假面具。
6与程序设计师共同研拟出每日活动的时间表把无法预期的临时公务变成固定时间
处理的事情并且把程序开发的工作放在最优先的地位不要让其他次要的事情干扰到
程序。
*重点提示
l 经常加班就是项目出问题的明显信号也许是因为主管和观念错误或是目标不够清楚不论是什么原因项目经理绝对不能忽视这种现象要对这个问题正确处理项目经理必须协助组员在每周40小时的工作时间里把事情做得更有效率。
l 我经常听到高层主管称赞组员每天为公司工作很长的时间“您对公司的贡献值得嘉奖
l 为了组员把办公时间用在正确的地方并提高部门的工作效率项目经理不但要为他们排除任何不必要的会议、报告和杂事还要协助他们好好运用宝贵的上班时间。您应该协助组员安排适当的每日活动表用一些小技巧让组员有长段又不受干扰的时间适合进行开发工作。
l 如果您关心组员的生活就不要让他们把全部的时间都投入在工作。每天只要确定他们卖力工作了八小时就可以把他们赶出办公室了当然这样做也许会有老板看不顺眼但是如果您像我一样相信均衡、健康的生活是一切创意的原动力就坚持这份理念吧
l 每周工作40小时并不是金科玉律只不过是美国的传统而软件开发项目大都以此为前提编定日程表。所以如果一个项目需要程序设计师每周工作40小时以上才能赶上进度就表示有问题也许是日程表定得太乐观也许是程序设计师需要再训练。绝对不应该让程序设计师加班来弥补这个漏洞。 给领导者的话
主管应该把自己视为团队中一分子与其他人平等而不是高高在上。
