有没有做高仿手表的网站,商会网站模板,知名的crm管理系统,医院网站加快建设方案《市场营销学》作业 一、单选题 1、从营销理论的角度而言#xff0c;企业市场营销的最终目标是_________。 A#xff0e;满足消费者的需求和欲望 B#xff0e;获取利润 C#xff0e;求得生存和发展 D#xff0e;把商品推销给消费者 2、执行推销观念的企业#xff0c;称为…《市场营销学》作业 一、单选题 1、从营销理论的角度而言企业市场营销的最终目标是_________。 A满足消费者的需求和欲望 B获取利润 C求得生存和发展 D把商品推销给消费者 2、执行推销观念的企业称为推销导向企业其口号是_________。 A我们生产什么就卖什么 B好酒不怕巷子深 C市场需要什么就生产什么 D我们卖什么就让人们买什么 3、消费品中的便利品的企业通常采取_________的策略。 A密集分销 B独家分销 C选择分销 D直销 4、“订单-收款”的整个周期是_________的核心。 A营销情报系统 B营销分析系统 C内部报告系统 D营销调研系统 5、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场即企业所选择的目标市场是否易于进入这是市场细分的_________原则。 A可衡量性 B可实现性 C可赢利性 D可区分性 6、物流以企业销售预测为开端并以此为基础来规划生产水平和_________。 A销售水平 B市场规模 C成本费用 D存货水平 7、战略主要用来描述一个组织打算如何实现其_________和使命。 A利润 B目标 C销售 D管理 8、同样是教授的两位教师在同一学期均讲授数学课但两个班的学生反应却大相经庭这是由于服务的_________特点引起的。 A无形性 B不可分离性 C异质性 D易逝性 9、市场利基者发展的关键是实现_________。 A多元化 B避免竞争 C专业化 D紧密跟随 10、产品组合的长度是指_________的总数。 A产品项目 B产品品种 C产品规格 D产品品牌 11、与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。 A关系营销 B绿色营销 C公共关系 D相互市场营销 12、福特T型车宣称“不管顾客需要什么颜色我只有一种黑色的”反映了企业的_________的经营理念。 A生产观念 B产品观念 C推销观念 D营销观念 13、当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时企业便具备了_________的可能性。 A招徕定价 B习惯定价 C撇脂定价 D渗透定价 14、是在既定环境水平下产业的营销支出达到极致时所有公司所能达到的最大销售额。 A市场需求 B市场份额 C市场潜量 D市场渗透 15、结合赢利能力考虑企业的市场份额。 A越大越好 B存在最佳市场份额限度 C以50%市场份额为限 D不存在上限 16、企业在情况不明时为找出问题的症结明确进一步调研的内容和重点通常要进行_________。 A因果关系调研 B描述性调研 C探索性调研 D临时性调研 17、具有较高增长率和较高市场占有率的业务单位是_________。 A问题类 B瘦狗类 C金牛类 D明星类 18、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程所需要的机械设备这是一种_________策略。 A市场集中化 B市场专业化 C全面市场覆盖 D产品专业化 19卖方提供出售的所有产品和项目的集合称为 。 A产品组合 B产品类别 C产品家族 D产品线 20、顾客购买的总成本包括货币成本和。 A时间成本 B体力成本 C精神成本 D非货币成本 21、是企业为了进占目标市场满足顾客需求加以整合、协调使用的可控制因素。 A促销组合 B市场定位 C市场选择 D市场营销组合 22、生活消费是产品和服务流通的。 A起点 B中间点 C终点 D极点 23、组织市场需求的波动幅度_________消费者市场需求的波动幅度。 A小于 B大于 C等于 D都不是 24人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气这属于整体概念中的__________。 A核心产品 B有形产品 C 附加产品 D期望产品 25中国电信规定每日2100—2400拨打国内长途电话按半价收费这种定价策略属于_________。 A成本加成定价 B差别定价 C组合定价 D心理定价 26、是最具科学效度的研究方法其目的是通过排除所有可能影响观测结果的因素来获得现象间真正的因果关系。 A问卷调查法 B观察法 C实验法 D座谈法 27、采用无差异性营销战略的最大优点是。 A市场占有率高 B成本的经济性 C市场适应性强 D需求满足程度高 28、属于企业价值链辅助活动的企业经营行为是_________。 A采购 B生产 C营销 D售后服务 29、销售_________产品最适宜选择密集分销的分销渠道。 A电视机 B服装 C啤酒 D高档家具 30、市场营销组合是指______________。 A企业宏观环境因素的组合 B影响价格因素的组合 C企业微观环境因素的组合 D企业可控的各种营销因素的组合 31、主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。 A社会文化 B科学技术 C政治环境 D自然资源 32、在建立产品知晓度阶段最重要的营销传播方式是。 A人员推销 B广告 C直复营销 D促销 33、一般说来消费者经由_________获得的信息最多。 A公共来源 B个人来源 C商业来源 D经验来源 34同质性较高的产品宜采用___________。 A产品专业化 B市场专业化 C 无差异营销 D差异化营销 35、以下不属于人口统计特征的是_________促销方式。 A年龄 B生活方式 C世代 D教育程度 36、与产品不同服务的生产和消费常常同时发生体现了服务的_________特征。 A无形性 B不可分离性 C异质性 D易逝性 37、当企业有意愿和同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时企业往往会采取_________方法。 A随行就市定价 B 目标收益定价 C价值定价 D投标定价 38、以下关于公共关系的说法正确的是_________。 A是一种短期促销战略 B直接推销产品 C可以塑造企业形象 D见效快 39、汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现_________战略的表现。 A前向一体化 B后向一体化 C横向一体化 D横向多元化
二、多选题 1、以下说法符合组织市场特点的有_________。 A购买者数量较少 B购买规模较大 C供需双方密切 D采购者地理位置较分散 E情感型购买 2、无店面零售的主要形式有_________。 A直销 B直复营销 C传销 D自动售货机 E购货服务 3、对于产品生命周期衰退阶段的产品可供选择的营销策略是_________。 A集中策略 B扩张策略 C维持策略 D竞争策略 E榨取策略 4、市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为_________几种类型。 A明星类 B金马类 C金牛类 D问题类 E瘦狗类 5、市场跟随者战略有_________几种类型。 A市场攻击者 B市场仿冒者 C市场改良者 D市场模仿者 E市场克隆者 6、一个国家的文化包括的亚文化群主要有_________。 A种族亚文化群 B宗教亚文化群 C民族亚文化群 D语言亚文化群 E地理文化群 7、企业生产经营中属于价值链模型中的基本活动的有_________。 A采购 B生产 C市场营销 D售后服务 E人力资源管理 8、公司战略的特点有_________。 A长远性 B纲领性 C全局性 D灵活性 E抗争性 9、公司向海外市场直接出口的方式有_________。 A成立自己的出口部门 B成立海外销售公司或子公司 C外派海外销售代表 D海外分销商或代理商 E颁发许可证 10、以下关于产品生命周期成熟期的说法正确的是_________。 A成熟期初期的主要特征是销售额迅速攀升 B该阶段通常比前几个阶段持续时间更长 C成熟期后期面临的最大挑战是竞争的加剧 D企业可以对产品质量、特色和风格进行改良来吸引消费者 E企业也可以为产品扩展新的市场 11、属于价值导向的定价方法有_________。 A目标收益定价 B拍卖定价 C感知价值定价 D天天低价 E随行就市定价 12、一般认为评价服务质量的标准主要有_________。 A移情性 B有形性 C响应性 D可信性 E可靠性 13、以下关于产品观念的说法正确的有_________。 A“酒香不怕巷子深”是典型的产品观念 B企业经营的核心是提高生产率降低成本扩大市场 C顾客愿意为高质量的产品买单 D容易导致“营销近视症” E顾客需要什么企业就生产什么 14、人员传播渠道包括_________。 A直销 B互动式营销 C公关 D口碑营销 E人员销售 15、以下属于批发商的是_________。 A独立批发商 B经纪人和代理商 C生产商的销售分公司 D零售商的采购部 E农业采购商 16、产品专业化意味着_________。 A企业生产特定的产品供应给各类顾客 B有助于企业在该产品领域建立良好的口碑 C可有效地分散经营风险 D可有效发挥大型企业的实力优势 E企业专门为某种特定顾客服务 17、服务的特征有_________。 A无形性 B响应性 C异质性 D不可分离性 E易逝性 18、规划企业成长机会的战略方式有_________。 A聚焦型成长战略 B密集型成长战略 C差异化成长战略 D一体化成长战略 E多元化成长战略 19、以下属于企业市场的细分标准的有_________。 A行业和公司规模 B采购职能组织类型 C地理因素 D对风险的态度 E购买者与销售者的相似性 20、大众传播渠道包括_________。 A广告 B促销 C公共关系 D互动式营销 E事件和体验 21、以下属于价格调整策略的是_________。 A地理定价 B折扣和折让 C随行就市定价 D促销定价 E差别定价 22、总体顾客成本的构成包括_________。 A货币成本 B时间成本 C精力成本 D沉没成本 E心理成本 23、按照消费者的购买习惯产品可以分为_________。 A便利品 B易耗品 C选购品 D特殊品 E非寻求品 24、波特提出的通用战略类型有_________。 A密集型战略 B差异化战略 C总成本领先战略 D聚焦战略 E追随战略
三、判断题 1、随着行业营销费用的增加刺激消费的力度加大市场需求会无限地增长。 2、新产品处于导入期时竞争形势并不严峻而企业承担的市场风险却最大。 3、顾客感知价值是指潜在顾客从某一特定的产品或服务中获得在经济、功能和心理上全部利益的认知货币价值。 4、衡量广告的影响力指标是在特定时间段内平均每个人或家庭接触到广告信息的次数。 5、市场营销环境是一个动态系统每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。 6、职能折扣是对提前购买的顾客的一种价格优惠。 7、推动策略是指制造商利用广告、促销和其他传播方式来吸引消费者向中间商购买产品从而推动中间商订货。 8、消费者购买过程中的参考群体是指对其成员的看法和行为产生直接或间接影响的所有群体。 9、如果公司的产品在顾客一生中只会购买一次那么是不值得建立数据库的。 10、公司发展的多样化成长机会是指从现有的业务领域里寻找未来的发展机会。 11、在组成市场的双方中买方的需求是决定性的。 12、国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品可收到显著的示范效应这是利用了社会阶层对消费者的影响。 13、市场需求预测是凭借预测者的经验和感觉对未来市场需求量的猜断。 14、选择性扭曲是指人们按照先入为见来解读所接收信息的倾向。 15、通过扩大总需求市场领导者往往受益最多。 16、品牌资产价值的高低最终取决于企业产品质量的高低。 17、企业高层领导人员如果没有产品整体概念就不可能有现代市场营销观念。 18、抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大所需要的时间长。 19、产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此在异质产品市场上企业有较大的自由度决定其价格。 20、“聚焦”竞争战略的核心是争取最大的市场份额以达到单位产品成本最低从而以较低的售价赢得竞争优势。 21、营销管理的实质是需求管理。 22、产品组合的宽度是指产品组合中所有产品项目的总数。 23、撇脂定价是指开始把价格定得很高以实现市场获利最大化。 24、消费者的个性影响着消费需求和对市场营销因素的反应。 25、通过市场细分得到的每一个细分市场对企业市场营销都具有重要的意义。 26、营销传播创意策略的信息型诉求是指对与产品无关的优点或形象进行详细说明。 27、消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。 28、如果市场上的竞争者或替代品较少消费者的价格敏感性会提高。 29、直接投资是风险最小的进入国际市场营销的方式。 30、渠道成员间存在冲突和竞争的重要原因在于渠道成员是独立追求各自利益的实体。 31、从企业实际的营销经验看吸引新顾客要比维系老顾客花费更高的成本。 32、随机抽样调查依照同等可能性原则在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本。因此抽样调查的目的是为了掌握样本的情况。 33、中间商倾向于跟供应商签订短期合同。 34、如果公司希望实现当期利润最大化应该采取渗透定价策略。 35、即使不支出任何的营销费用市场对某种产品仍然存在一个基本的需求量。 36、服务企业的设施、设备、统一标识等有形因素不容易被顾客感觉从而也就无法感知到服务水平的高低。 37、家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。 38、采购办事处的作用与经纪人的相似而且两者都是买方组织的一个组成部分。 39、连锁超级市场的分店经理掌握分店一级的采购权。 40、特许经营与许可证贸易是两种不同的进入国际市场方式。
四、填空题 1、需要是人们最基本的要求而_______________是有支付能力购买具体的商品来满足的欲望。 2、市场机会分析主要考虑各项机会的_______________和成功的概率。 3、对主要渠道方案的评估标准有_______________、控制性和适应性。 4、消费者信息的来源主要有_______________、商业来源、公共来源和经验来源。 5、公司所面临的环境要素包括人口、经济、社会文化、_______________、技术和政治法律因素。 6、_______________是企业值得为其专门制定一种经营战略的最小经营单位。 7、市场是由有购买欲望同时又有支付能力的_______________构成。 8、在SWOT分析中_______________是指不利的发展趋势所形成的挑战这种不利趋势很可能会侵蚀公司的销售和利润。 9、是一组显著的人类心理特征这些特征会导致人们对环境刺激做出相对一致而持久的反应。 10、广告曝光的_______________指标是在特定时间段内平均每个人或家庭接触到广告信息的次数。 11、如果企业产量过剩或面临激烈竞争或试图改变消费者需求则需要把________________作为定价目标。 12、是将产品和服务直接卖给最终消费者满足其个人消费和非商业性使用的所有活动。 13、一般而言营销者常常将卖方看作将买方看作市场。 14、顾客满意是顾客对产品的实际表现与_______________进行比较而产生的愉悦或失望的感觉。 15、消费者的购买行为受到、社会和个人因素的影响。 16、市场利基者的战略选择有创造利基、_______________、保护利基。 17、________________要求组织内的所有人都接受营销的概念和目标并致力于选择、提供和传递顾客价值。 18、是制造商向在产品销售过程中发挥作用的渠道成员提供的折扣。 19、公司利用已建立的品牌来推出新产品的做法称为。 20、品牌元素选择的防御性标准有转换型、________________和保护力。 21、撇脂定价与渗透定价均适合于产品生命周期的_______________阶段。 22、企业的采购类型有直接再购买、_______________和新任务采购。 23、在选购商品时消费者通常会将观察到的价格与________________进行比较从而判断产品价格的高低。 24、_______________是指将产品和服务卖给那些以转卖或其他商业用途为目的的组织和个人的所有活动。
五、名词解释 1、品牌 2、顾客满意度 3、关系营销 4、合同式垂直营销系统 5、市场营销管理 6、顾客终身价值 7、服务营销组合 8、便利品 9、品牌资产 10、营销调研 11、产品线拓展 12、需求层次模型 13、客户关系管理 14、服务 15、拉动战略 16、品牌组合
六、简答题 1、消费者市场的细分基础有哪些 2、简答开发广告方案的五个步骤。 3、营销调研的主要步骤有哪些 4、产业市场需求的特征有哪些 5、消费者购买决策的主要阶段有哪些 6、简答企业进行传播设计时需要解决的三个问题 7、简答市场营销环境的构成。 8、有效市场细分的标准有哪些 9、品牌元素选择的标准有哪些 10、简答整体产品的概念。 11、基于中间商数量主要的渠道战略选择有哪些 12、依据调研的目的市场营销调研是怎样划分的
七、论述题 1、消费者研究中的五个“W”和一个“H”具体指什么根据你的理解谈谈企业营销者为什么必须搞清楚五个“W”和一个“H” 2、谈谈企业如何进行品牌定位 3、销售观念是在什么背景下产生的它与市场营销观念有何不同
