网站编程,长岭网站优化公司,电商系统平台,唐山网站设计开头的话在PMP中#xff0c;有一块内容是“项目管理数据与信息#xff1a;工作绩效数据#xff08;Work Performance Data#xff09;#xff0c;工作绩效信息#xff08;Work Performance Information#xff09;#xff0c;工作绩效报告#xff08;Work Performance…开头的话在PMP中有一块内容是“项目管理数据与信息工作绩效数据Work Performance Data工作绩效信息Work Performance Information工作绩效报告Work Performance Reports”这三个概念一直很容易混淆。要想清楚地理解三者的含义和联系在这里需要借助一项知识管理模型“DIKW模型”。通过DIKW模型更好地理解什么是项目管理数据与信息。1 DIKW模型DIKW模型是由美国诗人Thomas S. Eliot提出的。该模型由数据Data信息Information知识Knowledge智慧Wisdom构建成一座金字塔模型。核心是告诉我们人们的认知与学习是遵循“数据收集”--“信息筛选”--“知识归纳”--“智慧构建”这一系列过程并且是自下而上层层递进。2 Data to Information Data: 在项目执行过程中收集到的没有经过任何加工和整理的第一手原始资料单个数据不具备任何含义。Information: 将Data经过筛选并结合相关背景与要求经过分析处理后的结果。光这样看以上的两个定义看得脑壳疼举个栗子直观感受下。某片区计算关键道路上的车流量。感应器前通过一辆汽车计数器数字就会增加1这里每一个数字就是一个Data而如果把某个时段所有通过的车辆数进行汇总并进行相应的处理如加权平均就可以得到这个时段的平均车流量这就是infomation。Data到Information听上去感觉很容易不就是收集收集数据然后进行相应的处理得出信息嘛。如果这样想之后会“shi”得很惨。Data到Information这是认知与判断的第一步如果这一步出现偏差将会导致后续工作全都跑偏。这一步的困难点在于如何找出真正的Data去除无用的干扰信息。尤其是在data特别多的情况下能够高效收集数据并筛选处理成有用的信息。还是举车流量的栗子如果感应器前飞过一只小鸟或者跑过一只野狗把他们也作为有效data算进去的话则会污染所得到的information。另一个困难在于人为的“偏差”。很多情况下人们只愿相信我们所相信的本能抗拒与我们直觉相违背的结论。这种现象在心理学中被叫做“确认偏误”如果你一旦相信一个东西了就会寻找支持自己理论或假设的证据选择性的注意和收集信息排斥其他不利信息并按照支持自己的想法或逻辑来解读获取的信息从而推导出一个符合自己意愿的事实或真相。所以我们要在收集Data和处理information的时候尽最大可能地克服人性的弱点客观的进行工作。3 Information to KnowledgeKnowledge:知识是可以知道采用何种办法去解决相应的问题是一种方法论和系统化的体现。还是举车流量的栗子通过对车流量的Information汇总分析可以得出该片区的交通运输情况从而得到该片区是繁忙的还是萧条的结果这个结果可以算knowledge。knowledge和information的区别在于knowledge更具有长时间的参考价值像该片区繁忙程度的结论可以在较长的时间维度上评判该片区的投资属性。knowledge还有一个重要的特性是系统化还是举片区的栗子将交通运输情况经济情况人口情况等等综合起来可以构成该片区的综合发展体系。如果该知识是解决某件事情的方法的话最终还可以形成方法论。4 Knowledge to WisdomWisdom:智慧是对于过去的探究为什么会产生的以及对未来的启发能开拓哪些。还是举片区汽车流量的栗子从对片区的体系中看出发展至今的依赖并且可以展望今后朝哪些新兴方向去发展。但对于智慧我更想将其通俗一点称之为“理论”。从知识方法论到智慧理论并不是所有方法论都是适合的要想达到理论的高度必须增加非常重要的工具条件和边界。一个方法论在某种情况特别有效但不一定在另一种情况同样有效。比如栗子中的片区是沿海的总结下来一套方法由于是海上交通要道通过陆路送货至片区港口的货车特别多收费站的关卡数就建造得很多。但是如果这个片区在内陆没有那么多的货车送货去港口但仍然造这么多关卡的话就没价值了。所有的经验方法论都是有条件和边界的。将方法论结合条件与边界就可以提纯为Wisdom理论。5 回到项目管理数据与信息理解了“DIKW模型”之后再对应看工作绩效数据工作绩效信息工作绩效报告就好理解了。工作绩效数据对应Data是第一手原始资料描述了“是什么”。工作绩效信息对应Information反映了“数据的背景及数据之间的关系”。工作绩效报告则要在概述工作绩效信息的基础上针对信息中反映出来的实际问题提出解决方案相当于Knowledge并进一步阐述将来应该如何防止类似问题的再次发生应当如何改进总结出理论相当于Wisdom。最后的话“DIKW模型”在生活和工作中是经常用到的要不断将工作经历收集汇总转化为经验提炼成知识最终升华为理论。再将理论知识还原回实践中去这样进行不断的循环在循环和迭代中不断构建和完善自己的知识体系架构从而不断地自我提升。
