组建网站 多少钱,网站结构怎么优化,dw做六个页面的网站,滑县住房和城乡建设局网站当朋友来找你倾诉、吐槽、诉苦#xff0c;或是表达情绪的时候#xff0c;你是怎样回应的#xff1f; 许多人总有这样的习惯#xff1a;每当听到朋友的倾诉#xff0c;或者在网上看到别人诉苦时#xff0c;第一反应往往是提建议#xff1a;为什么你不试试这样做呢#x…当朋友来找你倾诉、吐槽、诉苦或是表达情绪的时候你是怎样回应的 许多人总有这样的习惯每当听到朋友的倾诉或者在网上看到别人诉苦时第一反应往往是提建议为什么你不试试这样做呢 在他们看来「表达感受」是一件毫无意义的事情他们的思维就是别浪费时间说这些没用的让我来告诉你该怎么办。 他们有恶意吗完全没有。从他们的角度出发有问题就去解决是一个非常正确又高效的做法。 他们双标吗完全不是。他们自己是真的持着这样的观念无论对谁都是一致的也包括自己。 但这样真的能解决问题吗绝大多数情况下都不能。 一个非常简单的道理是吐槽的当事人真的不知道这些办法吗不是的绝大多数时候他们都知道应当怎么做。他们也知道吐槽无济于事行动才能起作用。 但为什么他们还要吐槽、还要表达、还要去倾诉和沟通呢 原因很简单因为情绪是需要被看见的。 许多人有一个误解认为情绪是一种完全无用的东西我们不需要情绪。认为最好的状态就是完全没有情绪。即使产生了情绪也要立刻去抑制它、消除它不要让它影响我们更不能沉浸在情绪里面。 其实不是这样的。 情绪是一种正常而自然的生理反应是大脑的正常功能。遇到高兴的事情会开心遇到不如意的事情会生气、会愤慨、会失望这些都再正常不过了 —— 这也是我们人性的体现是我们作为人的重要组成部分。 对待情绪的恰当方式是什么不是去抑制而是去正视它、接纳它、承认它。 你越是抑制情绪越是把它憋在心里它就越是会源源不断地获得力量不断生长逐渐盘踞你的思维潜移默化地影响你干扰你的思考和决策。 反过来你去正视它接受它承认它的存在肯定它的意义那么它就无法持久很快就会消散 —— 因为它的使命已经达成了。 而把情绪表达出来希望得到别人的理解就是一种正视情绪的方式。 很多时候我们内心其实住着一个孩子。当我们遇到不如意的时候我们希望的是什么呢是有一个人能够诚恳地对我们说
我听到你的遭遇了我理解你的感受也明白你的心情你的想法和反应是对的没有问题。 这就是「被看见」。我们需要的是能够获得外界的正反馈来肯定我们产生和表达情绪的正当性。从而让这个情绪和境况能够完成它的「使命」正式退场。 而不是有人来告诉我们「你沉浸在感受里面是不对的你不应该怎样怎样而是应该如何如何」。 后者相当于什么呢相当于一种指责和否定。因为它的潜台词是你在做一件错误的事情你应该立刻去改正它。 这就堵住了我们去正视情绪的渠道和窗口把情绪又「赶回」到我们的心里把它藏起来。 不妨试着设身处地地思考一下 一个人遭遇到不如意的情况本来就已经很难受了这个时候你再对他施加指责粗暴地否定他的感受对他横加干涉 —— 如果换成是你你会开心吗 可能有人会有不同意见可是面对一个问题难道不应该尽早去解决它吗光是沉浸在沟通和表达感受上面对问题无济于事呀。 这个道理当然是很对的但不妨再考虑一下现在你的朋友遇到了问题来找你倾诉那么需要解决问题的人是谁是你还是他 当然是他每个人的问题都只能自己解决别人是无法代劳的对不对 那么既然是他需要去解决问题那么他来找你做什么呢他想从你这里获得什么是向你求助、希望你伸出援手还是别的 如果是前者那当然没有问题你可以跟他确认需要你做什么尽你所能去帮忙这些都没问题。 但大多数时候并不是。大多数时候我们自己就能解决问题并不需要朋友帮忙那为什么我们需要去倾诉和沟通呢是因为我们想从倾诉和沟通中获得更重要的东西理解和支持。 所以这个时候你真正能做的、也应该做的是什么是给他足够的理解和支持让他感受到你在支持他。 而不是越俎代庖去代替他思考「我该怎么做」 —— 人家很可能并不需要你这样做。 请记住一个道理尊重每个人的自主性。 你否定他的感受忽略他的表达贸然给他建议其实就相当于隐晦地传达出一个态度你不相信他自己能把事情做好所以你才要出手干预。 请不要做这样的事情。 所以一个简单的思维模式是什么呢 当别人表达感受、袒露内心时请尽量避免「少听多说」而是做到「多听少说」。 多听指的是专注地聆听对方的表达和倾诉适当地给予反馈肯定对方的感受让对方感到「被看见」。 少说指的是尽量控制自己的表达欲不要贸然提出建议也不要随意地进行评判更不要粗暴地指责和否定对方。 简而言之把自己摆在一个支持者和辅助者的角色而不是一个主导者的角色。 心理学家 Guy Itzchakov 把这种模式称为「高质量聆听」High-quality listening。他做的一系列研究发现高质量聆听有着诸多好处尤其是能更好地促进和激发表达者本人去解决问题。 比如 高质量聆听可以减轻对方的社交焦虑让对方更加放松更愿意表达和袒露自己。 高质量聆听可以让对方感受到更强的自主性、联系和自尊感让对方对解决问题产生更强的动力和信心。 高质量聆听可以提高对方的态度复杂性也就是对一个话题的正反两面有更深刻、更清晰的理解。 以及在团队中高质量聆听可以提高对方对主管的信任提高工作满意度以及激发团队的凝聚力和创造力…… 如果你想真心地帮助你的朋友或者想做一个更好的沟通者支持和帮助更多的人不妨试一试掌握这种沟通模式。 在这个过程中我们需要的是放下三个常见的执念。 1放下你的表达欲。 每个人都有表达欲。当我们被触动或是联系到相似的过往经验我们总是会想发表自己的看法让自己成为沟通场域的「中心」。这是非常正常的。 但是当别人在表达自己的感受时当别人在倾诉和传达时请记住此时你并不是主角对方才是。 不要把这个场景当成你的「主场」这样会喧宾夺主。你要做的是留给对方足够的空间让他能够自由地说想说的话把想法表达出来。 2放下你的控制欲。 我们对这个世界总是存在一种去干预和影响的欲望我们会相信某些东西是对的某些东西是不对的见到不对的东西我们就会想要把它纠正过来让它向着「对」的方向去运转。 因此我们总是会想去影响别人的看法、改变别人的观念、控制别人的行为……在我们看来这些做法很可能都是「出于好意」因为「我是对的而你是错的」。 这种想法是正常的但是如果不用适当的方式去引导它很容易引起别人的反感和抵触 —— 为什么我要听从你的指挥和控制呢 所以不要把想法强加到别人身上只有当对方想听时你再去说。对方有需求你再去提供。 去沟通而不是灌输更不是控制。 3放下你的主导欲。 当我们评判别人时实质上是什么呢是把自己放在主体的位置上而把别人放到了客体的位置上。 但现实中并不是这样的每个人都是平等的。每个人跟他人之间并不是主客体的关系而是主体跟主体的关系。 我们并没有被赋予随意评判别人的权利更没有被赋予居高临下去审视和指导别人的权利。人与人之间纵使价值观、喜好和习惯不同也没有可评判和指责的。 不妨试着「退后一步」用平等的眼光去看待对方尊重每个人的主体性不要过度介入对方的生活和思想。 简而言之这种「多听少说」的心态实质上是什么是尊重对方作为一个人的自主性和主体性。 由于对方是一个正常的人所以他是有产生各种情绪和感受的权利的我们不应该剥夺这种权利。 这种情绪和感受应当被看见、被承认、被接受因此不要急着批判和抑制它而是允许它存在。 每个人都需要从外界获得理解和反馈因此请给出你的反馈让对方感受到自己被认可和肯定。 表达情绪和感受并不是一种脆弱、软弱、无能为力的表现而是一种正常的行为不要去否定它。 当对方表达时他才是主角请留出他的主场让他自由表达不要喧宾夺主不要夺走注意力。 同时也请相信对方有能力解决问题不要急着过度为他负责而是提供一个支持和辅助的角色。 要注意每个人都是平等的不要去妄加评判和审视而是充分理解对方的生活方式和思考角度。 要相信一点当你能够用真诚去对待别人时别人是能感受到的你收获到的也是别人的真诚。 那么 有什么方法可以帮我们更好地培养「多听少说」的高质量聆听呢 下面这几点也许可以帮到你。 1. 不要自作主张而是多提具体问题 高质量聆听的一个要点是「共情」也就是要尽可能「设身处地」地理解对方的感受这样才能更好地安抚对方。 我在 别把自己的想法强加给别人 中提到过如何才能做到共情呢一个很反直觉的原则是不要「换位思考」而是要多询问对方的感受。 为什么因为绝大多数人的「换位思考」实际上只是用自己的经验和习惯去揣度别人但每个人的经历和性格都是不同的。你在这个场景下会产生这样的感受未必表示别人也会产生同样的感受 —— 甚至很可能全然不同。 因此更好的做法是放低自己的姿态不要有任何预设直接询问对方你的感受是什么你的想法是什么你是怎样看待这件事的为什么 这样可以得到更好的结果更好地帮助你真正地理解对方。 2. 不要妄加评论而是表达鼓励和关怀 当一个人遭遇到不如意时他可能会产生种种非理性的想法、做出种种不明智的行为这是非常正常的。 这时不要急着去批判和评论更不要去指责对方。换了任何一个人在相应场景也许都会发生类似问题未必能做得更好。 所以如果你觉得对方的反应很「不理智」请放下你想要去评判和否定的冲动 —— 这样会打击到对方会让对方陷入自我否定和无助里面。 你可以做的是去寻找到对方做得好的行为和反应给予鼓励和肯定。用正面的关怀为对方提供正反馈。 这样可以提升对方的信心帮助他更好地对待问题。 3. 不要急于建议而是提供支持和援助 前面讲过尊重一个人的自主性相信他能够独立自主地解决问题是非常重要的。贸然提供建议、指导别人实际上是一种不信任对方的表现并不是一个合适的做法。 更好的做法是什么呢是先聆听和理解对方的感受然后帮助和引导对方让他自己提出解决方式、自己找出可行的路径和方案。 然后你可以告诉他如果需要帮忙的话你可以提供力所能及的援助如果需要精神上的支持或者帮助进行分析你也很乐意伸出援手。 这就足够了这就是我们能够为对方做到的事情。 每个人都有自己的课题不要试图过度去「包揽」对方的课题。 最后还是要强调一下任何事物都是要考虑实际场景的我们要具体问题具体分析而不是拿着一个思路去套所有的场景。 「高质量聆听」是一个有效的做法它适用的是什么呢是日常生活中非正式的沟通是朋友或熟人之间的交流是倾诉、吐槽和促膝长谈。 如果是在职场上沟通工作事宜那么需要这样做吗不需要。这时我们需要的是「高效」也就是专注在问题本身专注于如何解决问题。 如果是正式的提问亦即对方已经直接抛出问题、问你「我该怎么办」了这时需要这样做吗不需要。你需要的是分析他的情况给他一套合理的解决方案。 如果对方跟你关系并不熟你也没有太多时间可以用在这上面那么需要这样做吗也不需要。你需要的可能是友好的谢绝和中断。 …… 希望每个人都能成为更好的聆听者。 也希望更多的情绪和压力都能够被看见。 微信调整了推送规则如果你想实时看到我的推送欢迎把我的号星标。这样才能第一时间看到推送否则可能会看不到哦。 星标方法点击右上角三个点 - 点击下方名字「L先生说」 - 再点击右上角三个点 - 设为星标。 另外我已经修订了成长手册同时把成长手册和文章搜索都加回了菜单栏里。点击菜单栏左下角「文章和书」就能看到「成长手册」和「文章搜索」啦。 成长手册里面汇总了我近几年来的精选文章并且已经按照主题分好类了方便你查阅。 文章搜索可以用关键词搜索我以往写过的文章有任何问题都可以先搜一下很多话题我都写过的。 希望对大家有帮助~
