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从2007年开始到2014年左右#xff0c;高速移动网络和智能手机迅速在大众中普及#xff0c;开启了移动互联网时代。在这个背景下#xff0c;企业的产品与服务也出现了两个重要的趋势。
第一个趋势是…⭐️ 赠书 - 《数字风控体系设计与实践》 ⭐️ 数字风控概述
从2007年开始到2014年左右高速移动网络和智能手机迅速在大众中普及开启了移动互联网时代。在这个背景下企业的产品与服务也出现了两个重要的趋势。
第一个趋势是企业业务的数字化与在线化。在PC互联网时代互联网的主要作用是以文字和图片为主的新闻与信息的传播比如典型的如门户网站、论坛、电子邮件、搜索引擎等。到了移动互联网时代大量企业将自己的产品与服务在线化通过手机上的一个App提供给用户使得用户能够随时随地、更便利地使用这些服务。短短几年间人们日常生活中的衣、食、住、行、金融等很大部分都可以通过手机完成而不再是通过线下完成。不同行业业务数字化与在线化的深度和广度仍然在高速地拓展中。可以预见的是未来几乎所有的面向最终用户的企业都会将自己的核心产品与服务数字化并利用移动互联网提供出来。
第二个趋势是企业经营理念从交易成单型转向用户运营型。传统上一个企业仅仅关注“交易成单”而不关注“用户运营”。例如一个咖啡店顾客进门购买咖啡支付拿咖啡出门这一单就结束了咖啡店和顾客之间再没有关系。在移动互联网时代企业通过App和用户建立联系不仅仅关注成单同时也关注用户。通过用户的评论反馈与流失分析改进自己的产品与服务通过“种草”文章给用户介绍不同的产品通过给用户发放优惠券或者“小样”鼓励用户尝试自己可能喜欢的产品等等。企业通过对用户进行精细化的运营更好地服务了用户提升用户的满意度同时也给自己带来了更多的成单量。
企业将自己的产品与服务放到了移动互联网上为用户提供了更便利、满意度更高的服务。与此同时企业在营销、交易、生态、内容的生产与传播等互联网核心业务环节面临着越来越严峻的安全挑战业务风控逐渐成为一个企业的基础设施。
风控即风险控制是一个应用非常广泛的词在不同的领域有着不同的含义。本文所说的风控是指针对企业在线业务中出现的各类业务层面风险的识别与防控。下面以几个典型的场景来进一步明确本文所指的风控。 营销是企业做用户运营的有效手段。营销的形式非常多样化不过从营销的目的来看大体上可以分为两类 无论具体的形式是什么拉新营销活动的本质逻辑都是“奖励新用户”或者说是“花钱买用户”。只要拉新营销的本质逻辑不变黑产总可以用各种手段造一批假用户“卖”给企业各种促活类营销活动的本质逻辑都是“奖励活跃”或者说是“花钱买活跃”。只要促活营销的本质逻辑不变黑产也总能够用各种手段制造假活跃“卖”给企业。对于企业而言要理解营销中是存在风险的因为营销费用的损失很少出现在账面上将预算投入营销活动活动后留存不好很多企业会认为是由于“投放人群不对”或者“产品体验不好”等因素而忽略了营销活动中大量参与者可能都是“假”的用户——事实上如果没有良好的营销风控这个是大概率会发生的事情。
交易是很多业务完成的必要场景。比如购买商品、服务等都不可避免地有支付交易这个环节。交易也是风险最敏感的场景之一因为这里的风险通常直接和钱相关。交易环节的风险通常包括伪冒交易、电信诈骗、恶意退款、无意退款等。用伪冒交易举例即黑产通过买卖等多种方法盗取用户的银行卡信息在线完成支付盗刷交易。盗刷交易通常会选择容易变现的商品或者与小商家串通变现或者通过服务打赏等途径变现。最近几年盗刷还采用过一种极其隐蔽的方式每张卡每天仅伪冒支付几元到十几元连续很多天持续不断地进行。因为每个人每天都会有很多小额支付而且很多小额支付是没有银行短信提醒的所以人们很难发现自己的卡被多支付了十几块钱。
应用内的生态包含的内容比较多最常见的生态之一是“榜单”或者“热榜”。App希望优质的商品、内容排到前面被更多的用户购买、看到。同时也鼓励了商家或内容生产者不断提供优质的商品与内容形成良性循环。无论是商品还是文章、视频同样的内容在某个品类榜单的前几名和在榜单的3页以后吸引的流量通常有着数量级的差别。由于榜单潜藏着巨大的利益就存在购买“刷榜”服务的风险。通过购买刷榜服务利用虚假的观看、点赞、收藏、好评等动作将一个商品或者内容刷到榜单前面。如果这种风险不加制止就会形成劣币驱逐良币的情况平台中的商品内容质量不断降低损害用户体验严重影响平台的长期发展。
上面是业务风险的一些典型场景业务风险在不同的行业可能会有更具体的表现形式比如航旅行业的抢占低价座倒卖、抢占低价房倒卖电商行业的占库存、秒杀特价商品、虚假交易套利游戏行业的资源号、iOS恶意退款等等。
通过上面的描述相信大家对“业务风控”在解决什么问题有了一个直观的了解。
⭐️ 内容简介 数字风控体系设计与实践系统地讲解了基于人工智能技术搭建数字风控体系的原理与实践并通过典型行业的风控实践对风控体系的每个部分进行了详细的讲解。以帮助风控从业人员从黑产、用户行为事件、特征、模型算法、策略、处置方法等方面系统地理解风控系统原理并掌握将这些原理在业务中落地的能力建立完整的风控运营体系。同时也希望能够帮助企业的CEO/CTO/CIO/产品经理/产品运营等产品规划、设计、运营人员理解风控的必要性和原理在产品规划设计运营中兼顾风险控制以便更好地推动产品的发展。数字风控体系设计与实践适合企业CRO、风控策略、风控算法等风控从业者阅读也可供企业CEO、CTO、CIO、产品经理、产品运营等产品规划、设计、运营人员参考学习。本书基于作者团队近十年一线风控经验的沉淀与总结从两个方面阐述数字风控。前一部分重点阐述数字风控的原理后一部分则针对典型的风控场景详细地介绍风控的实践。力求使读者能够对数字风控原理有一个完整的体系化认识并且能够在业务风控实践中应用这些理论与方法。 全书分为 8 章第一章 数字风控概述第二章 风险分析第三章 数字风控体系建设第四章 数字风控平台设计第五章 账号安全保护第六章 营销风控第七章 交易支付风控第八章 应用内生态风控 ⭐️ 作者简介 数美科技创始人兼CEO唐会军 南开大学硕士、北京数美时代科技有限公司创始人兼CEO、大数据和人工智能领域专家、中国通信学会数据安全委员会委员。曾先后出任百度“系统技术委员会主席”和360高级技术总监具有十余年互联网大数据在线产品研发与管理经验。 数美科技联合创始人兼CTO梁堃 北京大学计算机硕士、北京数美时代科技有限公司CTO、人工智能领域专家。曾先后在百度、小米担任高级工程师、架构师等职位。拥有多年机器学习、人工智能、风控体系与平台建设、风控算法等实战经 ⭐️ 编辑推荐 本书由数美科技CEO、CTO领衔执笔基于作者团队近十年一线风控经验的沉淀与总结重点阐述数字风控的原理和针对典型的风控场景详细地介绍风控的实践。小红书、爱奇艺等知名企业安全负责人鼎力推荐。 本次送书 3 本 评论区抽三位小伙伴送书 活动时间截止到 2024-04-21 20:00:00 抽奖方式利用网络公开的在线抽奖工具进行抽奖 参与方式关注、点赞、收藏评论 人生苦短一天当做两天卷 随机抽取的3位小伙伴将免费获得此书 小伙伴也可以访问链接进行自主购买哦~ 【数字风控体系设计与实践】 ⭐️ 赠书活动 → 获奖名单 名单公布时间 2024-04-21 21:00:00
