网站开发工程师公司,小狗做爰网站,小程序注册的账号是什么,如何制作新型网站程序商业人格#xff1a;独立履行责任 独立坚持原则两大要素#xff1a;1)靠原则做事#xff0c;原则高于一切。2)靠结果做交换#xff0c;我要什么我清楚两个标准#xff1a; 1)我不是孩子#xff0c;我不需要照顾2)承认逻辑#xff0c;我履行我的责任社会人心态: 1)用社会…商业人格 独立履行责任 独立坚持原则 两大要素 1)靠原则做事原则高于一切。 2)靠结果做交换我要什么我清楚两个标准 1)我不是孩子我不需要照顾2)承认逻辑我履行我的责任社会人心态: 1)用社会标准看待公平而不是用“公司内部”的标准去攀比修炼方法商业人格1对客户要给结果不要理由2对上级要给价值, 不要讨好3对同事要去对事不要对人4对自己要讲原则不要人情结果导向国际管理 MBO(management by objectvie)任务不等于结果态度不等于结果指责不等于结果
完成任务 是对过程 程序 负责明确要我的标准明确完成的时间明确考核的规则招聘是任务出差是任务外购是任务培训是任务1发通知 2确认 3给材料4看会场 5提醒 6做汇报7写记录 8去督促 9做流程完成差事例行公事应付了事结果有时间有最后的期限有价值是客户要的有考核看得见 摸得到数据事实结果是客户认可的不是你自己想做的1客户原则2交换原则3检查原则两个思维1外包思维 如果是这个事如果外包出去能不能实现实现了还要自己干什么 2底线思维 这个事情最坏打算是什么 做结果的好方法1承诺法2分解法3重点法团队向前冲的原则认真第一 聪明第二结果提前 自我退后锁定目标 专注重复决心第一 成败第二速度第一 完美第二结果第一 理由第二当一个困难或棘手的问题摆在了面前有两种处理方式 一种是转换成目标利用激励加奖励的方式去去完成这件事最后给予认可。另外一种是强压下去迫使其去完成一件事。 第一种方法让人能感觉到荣誉感而第二种就会让人感觉到费力不讨好。专业 商业 敬业客户价值客户满意是底线一等公司让客户满意二等公司让客户超值三等客户做客户的精神支柱权威
团队唯一的是执行方向站在客户的角度为客户提供满意和超值的服务是指我的价值是由客户决定的我的业绩是由客户决定的核心站在客户的角度基本原则高价值 低成本可体验 能持续评判标准感激的语言 感谢的握手 感动的眼泪 持续的订单方法 排除法 新增法 递进法 同时关系 对上级和平级1)提前给量 2给决策依据 3给选择题对下级1给原则 2给方法 3给激励 4给成长机会 要打通向上级的通道不满情绪不要想下级和平级感染。 反省五训1你的客户是谁?2) 上周你为客户做过什么3这些工作的结果是什么4本周准备做什么来感动客户5我还能为客户多做什么什么是客户价值1我们的生产底线2我们的执行方向3不战而屈人之兵的武器开发分享一 最大的成本大量的沟通成本1、有效沟通2、无效沟通两大原则1、一对多原则不做一对一沟通除了商业机密一切都可以放到桌面上来2、做事对事不对人原则方法分享会法内部论坛法总裁书信法推到墙壁法结果1减少沟通成本2团队呈几何级增长5R 运营管控把业绩目标变成结果的体系计划能力 计划责任能力 执行检查能力 检查激励能力 纠正改进能力 改进模式R51结果清楚2一对一责任,3)过程检查4即时奖惩 5改进复制实施工具,使公司所有员工“心往一处想劲往一处使”。带徒弟的方法就用三步第一步自己做一遍徒弟看后做一遍。第二步根据徒弟做的第一遍问题点评后对点评的内容做一遍后徒弟在做一遍。第三步徒弟自己在练一遍在给予小瑕疵的改正。执行历年使公司形成以结果为导向的执行文化做事方式使部门与员工形成承诺记过奖惩的自我提高机制R1:结果定义要清楚 R2:清楚之后要有责任 R3:执行过程要检查 R4检查以后要奖惩 R5:奖罚的目的是改进1、量化目标、说好奖罚2、去人方法、措施得当3、结果一直、下属主动4、有时间有价值可考核1结果定义基础管理思想先小人后君子R1责任锁定R3过程检查核心管理思想管理的核心是检查检查的目的是改进提高R4即时奖惩管理思想好报才会有好人执行力与薪酬无关奖赏要具体、寻找机会奖赏员工R5、改进复制思想流程是优化处理的团队是复制处理的以事实为依据以结果为导向用机制可以防止错误重复出现用机制可以使一个能人变成多个能人。用机制成功变得更成功。利用别人潜意识去判别事物的本质当想判别一个人的真实想法是要考虑周围的环境。比如作为领导你去问下属你想要跳槽吗当然大部分领导都会得到不跳槽的回答。即使想跳槽也会回答不想跳槽因为他的脑子里会考虑到如果过早的说出自己的想法说不定这个月的工资都有可能拿不到。比如去做民意调查当你在马路边捡到10万块钱在没有任何人知道没有任何摄像头能记录的时候你会做为己有吗一定大部分人都会说“不会我会还给失主”但其实大部分人都是爱与面子才这样回答这样的回答结果难道是真的吗所以与自己的下属进行交流就要常常用到潜意识来判断结果。比如判断一个员工是否想跳槽首先就要观察其工作状态及分析其内心表现形式。如果不想干的人一定是对公司各方面待遇有所不满或对公司某个人或某集体有很大的积怨。可以在常用的招聘网站及相关行业板块内来查看他的简历是否有所更新即可得出结论。在比如在楼梯口给某人路过的地方扔50块钱看其捡到是否会在那等待失主只是举例不算小人。做事让人感动1、对客户心存敬畏可以让客户感动来自于细节比如海尔公司到家服务首先是不喝一口水自备。进屋带鞋套干活的时候先铺块塑料布怕水流到地板上然后工具拜访的整整齐齐做人家的凳子前先铺个塑料布以防自己的衣服埋汰蹭到别人凳子。给烟给钱给东西坚决不收。然后出门把所有的垃圾连同客户家的垃圾一并收拾到门口然后拿出客户调查单签字确认。2、把客户当成老师一样的尊重让客户有一种超级的被尊重感可以利用利益的细节。当客户来到公司或家里倒茶的时候双手奉上。这是作为职业经理人该做的。表扬及赞美一个人 永远要比批评一个人要效果好。而且夸人要夸到底不要有但是。比如你真的让我很意外你真让我重新认识了你。批评及评判一个人 表功要从下到上批评要从上到下。所以批评一个人的时候尽量先从自己的错误开始认识然后再去叙述比直接指骂要效果好得多。“用人不疑疑人不用”的观点要改一下“用人要疑疑人要用”。 无论由于其他原因多么值得信任的比如觉得是老总的亲戚的人也要进行制度上的控制和怀疑因为有可能是自己判断错误。第二看人不能只看缺点要发挥其优点避讳其缺点。 要有眼光,要有胸怀,要有胆识。 做为职业经理人不要看眼前个人利益要从全面大局出发只有从把公司整体利益提高给企业创造价值。自己才有价值。正如俗话“锅里有才能碗里有”。是先公司后自己的精神我做职业经理人的体会是注重职业道德树立职业口碑该得的自然会得到。我几年前曾跟我的朋友说“一年入门二年入行三年赚钱。四年入市行业市场”。 锻炼部属做强者。 消息职业经理人自己能力有多强是无用的是看能否锻炼出一支“上下同欲”的团队是如何把部属的整体积极性调动出来发挥整体的力量。面对员工我们要分类进行激励 1) 信心丧失型铁因过分敲打敲歪了------这种人大都由于碰到过多无法解决的事情或长期遭到歧视等。对这种人要用高明的手法是一开始就要他担当重任来激励让他找回自信。常用激励语言我相信你你真的能行 2) 过于自信型不常被敲打的铁-----这种人由于运气好经常受到领导的偏爱“众星捧月”始终没有锻炼的实际机会。面对这种人是辅导性鼓励。在他失败时不要过分的责怪逐步培养他失败是成熟的必然给他重新站起来的机会。常用激励语言没事的下次会好的 3信心不平衡型打铁方法有误-----这种人是情绪化你对我好我就努力你对我不好我就混日子面对这种人要用公正平常心来对待承认他的努力来让他得到满足感。常用激励语言你的心情我理解我相信你知道自己如何做好 委以重任不刁难下属承认下属的努力 1 一般对下属怀戒备心里人都是自私的怕下属超过自己影响自己的形象。通过经验总结这种担心是是最愚蠢的做法。我说过智慧的人是发现别人的智慧为自己服务 2 面对下属的失败不能刁难或找茬。要就事论事不要搞帮派让团队成员来轻视或攻击失败者“借刀杀人”是职业经理人最愚蠢的做法。 3 员工的努力工作要承认如果业绩上不来职业经理人要找他私下聊天共同分析原因以朋友或兄长身份来交心充分尊重员工这样积极性会被你的心激励出来。常用激励语言我相信我们的努力一定会有回报的我们慢慢来我相信你 多听取意见多激发议论不要一言堂 大家的智慧才是集体的智慧一切问题是来自实际工作多听取员工对公司发展提出的意见和看法。要大家“自由论坛”不怕问题多就怕问题不提出来具体做法 1) 不要空谈结果要听大家发表真实想法只有“百花齐放”才能“满园硕果” 2做具体的设计调查事实的分析制定目标事实方案 3要激发员工的学习欲望建立起学习的积极的团队 4开会要主义时间的把握不要拖拉。浪费时间。 5 轻头衔重实力不要滥用职权 职业经理人是职位不是特权俗话“不要拿鸡毛当令箭”往往是员工当面怕你背后议论这种“表面平静”总有一天会激起“千层浪”的为了不让员工在背后议论作为经理人该做的是不要靠“头衔”工作靠实力工作。 我提到过几句最让职业经理人该注意的话“这是命令你就照这去做不然我开除你” “你的脑袋是猪脑袋吗” “你怎这样笨啊..... 请职业经理人反思自己:我这样做对吗?
