百科网站源码,响应式网页怎么设计,网站怎么做全站搜索,河南网站建设怎么收费 插#xff1a;AI时代#xff0c;程序员或多或少要了解些人工智能#xff0c;前些天发现了一个巨牛的人工智能学习网站#xff0c;通俗易懂#xff0c;风趣幽默#xff0c;忍不住分享一下给大家。点击跳转到网站。 坚持不懈#xff0c;越努力越幸运#xff0c;大家… 插AI时代程序员或多或少要了解些人工智能前些天发现了一个巨牛的人工智能学习网站通俗易懂风趣幽默忍不住分享一下给大家。点击跳转到网站。 坚持不懈越努力越幸运大家一起学习鸭~~~ 一个简单的取消订单操作背后的业务逻辑是多么的复杂。 在网购的流程中大家一般接触的比较多的都是正向流程即下单的流程浏览商详、加入购物车、提交订单、确认收货等。但是系统设计的时候往往会发现逆向流程比较正向流程更加的复杂大家经常接触的逆向流程一般主要两类取消订单和售后退货。
今天先跟大家聊下取消订单背后的逻辑对用户来说只是一个简单的申请取消的按钮但是后台确实做了比较复杂的逻辑。例如要判断订单能不能取消关联订单需不需要一起被取消应该退多少钱给用户等等一系列的问题。
下面先看下取消订单一个比较典型的业务流程我拿京东作为举例。 当在京东上下过一单之后在我的订单里面可以看到这个订单的详情这时候会看到“申请退款”这个选择。这里叫法不一样有的平台这里叫做“取消订单”这个时候你可以进行申请。 然后你可以看到取消的状态刚刚取消后查看状态为“取消处理中”下面的进度里面可以看到是正在进行仓库的拦截。因为订单已经产生了系统会将订单推送到仓库系统进行生产库内作业是有一段时间的要拣货、打包等。如果此时订单还没出库你发起取消订单的申请这时候会到仓库进行拦截找到这单告诉仓库的人不要发了。如果订单已经出库这时候你再发起取消订单的申请那么你的申请可能会失败一般主流的做法是可以收货的时候进行拒收或者申请售后退货。但是要付出代价的有的会扣你的运费有的会扣经验值也有免费的但是有次数限制。 当取消成功后取消状态会变成已经完成订单状态会变成已经取消。
上面只是取消订单一个比较简单的场景一单只有一个商品。
如果一张订单中有多个商品并且被拆成多个包裹后事情就变得复杂了。
首先一个问题是多个包裹支不支持按照包裹维度进行取消不支持的话只能整单取消用户体验不是很友好所以主流电商平台都是支持按照包裹维度进行取消的。
那么问题就来了
先看下运费的问题
原来你因为买了多个商品达到了免邮的标准这时候你取消其中一个包裹那么可能达不到免邮的条件了这个时候怎么办
如果不收运费这其实是一个业务的漏洞有的电商平台为了用户体验更好些或者是避免后台逻辑过于复杂是真的没有收运费的主要是靠风控体系来控制风险如果一个人经常采用这种方式套运费的话是会被拉黑的。但是大部分的电商平台还是需要收运费的当发现取消一个子单后剩下的订单无法满足包邮的条件那么需要用户支付运费或者是从取消订单的退款金额里面把运费扣掉或者是从你的虚拟账号里面把运费扣掉比如扣你的积分。
促销的相关问题
另外跟运费类似的是各种促销满减、满赠、满返等也存在类似问题。
我们这里以满减作为例子如果买了多个商品达到了满减的条件享受了满减的优惠。当取消一个包裹单后如果满减的条件还满足那么就可以正常取消。如果由于取消了这个包裹单满减条件达不到了这个时候是需要把关联订单也一起取消的不然也会存在业务漏洞。
资源回退问题
上面的条件都达到了可以正常取消订单但是还需要考虑把生成订单时所占用的资源回退掉这里主要是库存、券、积分等。
库存生成订单的时候会先锁定库存保证仓库可以正常生产如果取消订单后需要把这个库存释放增加前台销售库存的可用量。具体库存的逻辑可以参考之前的文章电商技术解密—管好库存没那么容易
积分生成订单后也会给用户发放一些虚拟资源例如积分、经验值。订单取消后也需要把之前发放的资源进行回收。
优惠券如果之前下单的时候使用了优惠券那么订单取消后也需要把原来用掉的优惠券返还到用户的账号中方便用户后面继续使用。
具体流程可以看下面的业务序列图 可以看到一个简单的取消订单操作背后的业务逻辑是多么的复杂。上面的流程是用户自己发起取消订单还有一种情况也会触发取消订单这个流程。当你下单后没有在规定的时间内进行付款那么系统会自动把你的订单进行取消。因为要释放资源主要是库存的资源。
取消订单后台的业务逻辑就先介绍到这里可能有些遗漏或者错误欢迎大家拍砖、讨论
