乐思网站建设,微网站 微信,网站描述是什么,长沙网站优化电话上线总结篇#xff1a;从项目切换、问题处理、项目总结、项目验收环节展开
一、项目切换#xff1a; 在上一章我们提到有制定详细规划的切换计划#xff0c;在实际切换过程中#xff0c;我们也是严格按照既定时间节点进行。然而#xff0c;及时再详情的计划#xff0c;也…上线总结篇从项目切换、问题处理、项目总结、项目验收环节展开
一、项目切换 在上一章我们提到有制定详细规划的切换计划在实际切换过程中我们也是严格按照既定时间节点进行。然而及时再详情的计划也会存在一些意想不到的结果而在我们业务中台切换时影响比较大的两个方面
1、期初库存上线当天需要进行初始化库存操作包括处理历史差异库存、库存合并、整理和导入。由于人工处理内容过多尽管有提前准备但仍超出了预期时间。为避免未来出现类似问题建议提前进行更多模拟演练以真实业务场景为基础。 2、订单处理原先的方案理想化地考虑了与外围系统的对接计划接收所有订单状态。但上线当天因订单数量激增导致程序异常。为解决这一问题我们紧急调整程序仅接收部分订单状态。建议在电商等专业领域应由专业系统处理核心业务业务中台初期应聚焦于自身能力的完善。
二、问题处理 上线后的问题处理与UAT阶段存在一些差异。随着对研发和产品要求的提高我们采取了更为严格的措施
1、对于用户提出的意见和需求反馈速度必须迅速。对于阻塞性BUG一经发现需立即解决其他BUG也需在当天或次日完成修复。 2、在上线后的首个星期内产品团队需每天进行业务复盘确保当天确认的需求事项能在次日提交给研发团队。第二周开始按周进行复盘。 3、当遇到用户需求无法满足的情况时应避免过多的争论迅速将问题上报处理。根据问题的紧急程度可召开专项会议进行深入沟通。
三、项目总结会 在项目上线约一个月后我们将召开总结会。在开会之前需要确保所有已知问题已得到解决。关于需求类问题的处理需要与业务部门达成一致意见。专项会议在此过程中起到了关键作用。项目总结会是整个项目的复盘环节也是评估项目成果的重要会议。在会上我们将重点介绍满足老板提出的几点要求期初数据无误、业务流畅通、数据流准确。关于总结PPT的内容安排我们将在后续详细讨论。
四、项目验收 对于自研项目我们的验收流程遵循了与乙方实施项目相同的标准。在蓝图确认阶段需要业务部门签字确认UAT测试时提交测试结果和操作手册项目验收时则需签订验收报告。当项目通过验收后运维工作将转交给运维组负责。用户验收标志着项目的正式结束后续的运维工作将由运维组接手处理。
以上是我对于上线总结篇的一些总结。希望这些信息将为你们在上线时提供宝贵的参考和帮助。
输出物上线问题清单、项目总结PPT、项目验收word、运维交接文档
