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1、面试中的基本礼仪 (1)一旦和用人单位约好面试时间后一定要提前5-10分钟到达面试地点以表示求职者的诚意给对方以信任 感同时也可调整自己的心态作一些简单的仪表准备以免仓促上阵手忙脚乱。为了做到这一点一定要牢 记面试的时间地点有条件的同学最好能提前去一趟以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了 肯定会给招聘者留下不好的印象甚至会丧失面试的机会。(2) 进入面试场合时不要紧张。 如门关着应先敲门得到允许后再进去。开关门动作要轻以从容、自然为 好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时切勿急于落座。用人 单位请你坐下时应道声“谢谢”。坐下后保持良好体态切忌大大咧咧左顾右盼满不在乎以免引起反感 。离去时应询问“还有什么要问的吗”得到允许后应微笑起立道谢并说“再见”。(3) 对用人单位的 问题要逐一回答。 对方给你介绍情况时要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣可以在适当的时候点头或 适当提问、答话。回答主试者的问题口齿要清晰声音要适度答话要简练、完整。一般情况下不要打断用人 单位的问话或抢问抢答否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕听不懂时可要求重复。当不能回答某一问题时应如实告诉用人单位含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。对重复的问题也要有耐心不要表现 出不耐烦。 (4) 在整个面试过程中在保持举止文雅大方谈吐谦虚谨慎态度积极热情。如果用人单位有两位以上主试 人时回答谁的问题你的目光就应注视谁并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。谈话时眼睛 要适时地注意对方不要东张西望显得漫不经心也不要眼皮低望显得缺乏自信激动地与用人单位争辩某 个问题也是不明智的举动冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的 反应如果处理不好容易乱了分寸面试的效果显然不会理想。 2、应试者语言运用的技巧 面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。对求职应试者来说掌握语言表达的技巧无疑是重 要的。那么面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢 (1) 口齿清晰语言流利文雅大方。交谈时要注意发音准确吐字清晰。还要注意控制说话的速度以免磕 磕绊绊影响语言的流畅。为了增添语言的魅力应注意修辞美妙忌用口头禅更不能有不文明的语言。 (2) 语气平和语调恰当音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调加重 语气并带拖音以引起对方的注意。自我介绍时最好多用平缓的陈述语气不宜使用感叹语气或祈使句。声音 过大令人厌烦声音过小则难以听清。音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过 大群体面试而且场地开阔时声音不宜过小以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。(3) 语言要含蓄、机智、幽默。说话时除了表达清晰以外适当的时候可以插进幽默的语言使谈话增加轻松愉 快的气氛也会展示自己的优越气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时机智幽默地语言会显示自己 的聪明智慧有助于化险为夷并给人以良好的印象。(4) 注意听者的反应。求职面试不同于演讲而是更接近于一般的交谈。交谈中应随时注意听者的反应。比如 听者心不在焉可能表示他对自己这段话没有兴趣你得设法转移话题侧耳倾听可能说明由于自己音量过 小使对方难于听清皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应就要适时地调整自己的语 言、语调、语气、音量、修辞包括陈述内容。这样才能取得良好的面试效果。 3、应试者手势运用的技巧 其实在日常生活交际中人们都在自觉不自觉地运用手势帮助自己表达意愿。那么在面试中怎样正确地运用手势呢 (1) 表示关注的手势。 在与他人交谈中一定要对对方的谈话表示关注要表示出你在聚精会神地听。对方在 感到自己的谈话被人关注和理解后才能愉快专心地听取你的谈话并对你产生好感。面试时尤其如此。一般表 示关注的手势是双手交合放在嘴前或把手指搁在耳下或把双手交叉身体前倾。4、应试者回答问题的技巧 (1) 把握重点简捷明了条理清楚有理有据。一般情况下回答问题要结论在先议论在后先将自己的中心 意思表达清晰然后再做叙述和论证。否则长篇大论会让人不得要领。面试时间有限神经有些紧张多余 的话太多容易走题反倒会将主题冲淡或漏掉。 (2) 讲清原委避免抽象。 用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况切不可简单地仅以“是”和“否 ”作答。应针对所提问题的不同有的需要解释原因有的需要说明程度。不讲原委过于抽象的回答往往不 会给主试者留下具体的印象。 (3) 确认提问内容切忌答非所问。面试中如果对用人单位提出的问题一时摸不到边际以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时可将问题复述一遍并先谈自己对这一问题的理解请教对方以确认内容。对不太明确的问题一定要搞清楚这样才会有的放矢不致答非所问。 (4) 有个人见解有个人特色。用人单位有时接待应试者若干名相同的问题问若干遍类似的回答也要听若干遍。因此用人单位会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答才会引起对方的兴趣和注意。 (5) 知之为知之不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时回避闪烁默不作声牵强附会不懂装懂的做法均不足取诚恳坦率地承认自己的不足之处反倒会赢得主试者的信任和好感。 5、应试者消除紧张的技巧 由于面试成功与否关系到求职者的前途所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪。有些大学生可能由于过度紧张而导致面试失败。因此必须设法消除过度的紧张情绪。这里介绍几种消除过度紧张的技巧供同学们参考。 (1) 面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍。这时阅读书刊可以转移注意力调整情绪克服面试时的怯场心理。避免等待时紧张、焦虑情绪的产生。 (2) 面试过程中注意控制谈话节奏。进入试场致礼落座后若感到紧张先不要急于讲话而应集中精力听完提问再从容应答。一般来说人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快讲话速度过快既不利于对方听清讲话内容又会给人一种慌张的感觉。讲话速度过快还往往容易出错甚至张口结舌进而强化自己的紧张情绪导致思维混乱。当然讲话速度过慢缺乏激情气氛沉闷也会使人生厌。为了避免这一点一般开始谈话时可以有意识地放慢讲话速度等自己进入状态后再适当增加语气和语速。这样既可以稳定自己的紧张情绪又可以扭转面试的沉闷气氛。 (3) 回答问题时目光可以对准提问者的额头。有的人在回答问题时眼睛不知道往哪儿看。 经验证明魂不守舍目光不定的人使人感到不诚实眼睛下垂的人给人一种缺乏自信的印象两眼直盯着提问者会被误解为向他挑战给人以桀骜不驯的感觉。如果面试时把目光集中在对方的额头上既可以给对方以诚恳、自信的印象也可以鼓起自己的勇气消除自己的紧张情绪。最后还应正确对待面试中的失误和失败。面试交谈中难免因紧张而出现失误也不可能面试一次就一定成功。此时切不可因此而灰心丧气。要记住一时失误不等于面试失败重要的是要战胜自己不要轻易地放弃机会。即使一次面试没有成功也要分析具体原因总结经验教训以新的姿态迎接下一次的面试。明确面试前的三要素When (时间)、Where地点、 Who(联系人一般情况下招聘单位会采取电话通知的方式。您这时可要仔细听。 万一没听清千万别客气赶紧问对于一些大公司您最好记住联系人。不要以为只有人事部负责招聘在大公司里有时人事部根本不参与面试只是到最后才介入办理录用手续。关于地点若不熟悉可以先跑去查看查看地形。 2知己知彼 1事先了解一些企业背景 也就是先在家做一些调查homework or research。 具体了解的问题可包括企业所在国家背景、企业所处整体行业情况、企业产品、企业客户群、企业竞争对手、企业热门话题以及企业的组织结构。若有可能最好再多了解些这个企业大老板和部门经理的情况。 这些足以显示出您对该企业的热爱和向往。在当今这个信息时代您不妨到企业的主页中转转说不定会有意外的发现。当然尽管您暗地里为自己灌输了这么多企业的信息可千万别一古脑全倒给人家自然而然的流露出来才能达到您真正的目的不要有卖弄之嫌他们了解的一定比您知道的更深刻随时会给您打分。 2准备问题 仔细考虑 他们会问我些什么呢 想对策 迎战 我想了解些什么呢 找问题 挑战 3模拟面试练习 在国企的招聘中也许没必要但您若要应聘外企模拟面试练习至关重要。而在校学生则应更的争取这种锻炼的机会 。 我们公司曾为北大、清华的经济、管理学院的学生进行过模拟面试学生们因此得到了实战的锻炼机会到真的面试时就没那么紧张了。 3披挂上阵 1着装: 力求简洁大方无论您穿什么都必须充分体现您的自信。一般来说所穿的服装要保证干净而且适合此行业穿着。尤其是去外企一定要穿比较职业的着装professional。男士应着西装女士应穿套装。着装的好与坏非常能左右您的自信心。只有您的着装与周围人相融合您才会感到融洽放松您的自信心自然也会提升。那么是否一定要穿名牌呢其实真的没必要。大的外企不会看重这些真正看重的是您的内在素养。 2面试所带物品 带好简历。 也许您会问“他们不是都有我的简历了吗干嘛还要我再带” A. 一般来说收您简历的人和面试您的人往往不一定是一个人。 B. 参加面试的人很多简历容易混淆。 C. 别以为面试考官不紧张。他一紧张把您的简历搞丢也真说不准。 D. 面试考官有时会问您要简历倒不是因为他没有而且您的简历可能就放在他手上。他问您要的原因只是要看看您办事是否细心、周到是否 是有备而来。而且您想想考官手里的简历可能是多次复印的版本或许已模糊不清面目全非了。若这时您把一份纸张精良制作完美的原版简历送到他面前他必定会眼前一亮。就这一亮的工夫您的“前三分钟印象值 ”便已经直线上升啦。例子清华大学会计系的几位同学到某著名的国际会计师事务所面试。等了一会儿 以后主试官告诉他们由于某些原因, 找不到他们的简历了问是否可以另外提供一份简历。当时只有一位同学多带了一份简历。后来那位同学被录取了。从这件真实的事情中你是否得到了一些启示呢 4心理战术 1保证睡眠: 不要采取消极态度觉得能睡多少睡多少吧。一定要按正常作息保证足够的睡眠。不过有些人可能会兴奋过度或娱乐过头导致自己第二天疲惫不堪无精打采有些人打破作息规律早早就上床睡得自己头昏脑胀眼睛浮肿还有一些人呢紧张过度死活睡不着。那怎么办数绵羊吧。反正说到底你必须睡个好觉。当年国民党拷打共产党员套录口供时便采取了疲劳战术。强灯照射下不让你睡觉结果怎样由于长时间的失眠造成人的思维混乱难以自制稍微一受刺激你就会什么都说了。说出来的话组织性和逻辑性都极差更不用说分析力和说服性了。当然面试不是套口供但这个例子足以说明睡一个好觉的重要性。 2早饭按日常习惯最好。为什么说要按日常习惯呢这不仅是个生理问题同时也是个心理问题。如果您在面 试时突然感觉饿了您就极可能一下子变得很紧张。越紧张您就越觉得饿而越饿您就越紧张。这样恶性循环使得一个小的生理反应变成了一个大的心理反应。所以为了使自己放松些您可以早晨起来慢跑一会儿以保证一个好心情。 3建立自信对于失业者再就业并重建自信心是很关键的。尤其是那些从“九重天”跌下来的人摔得太狠爬起来亦会更艰难。但一定要记住阳光总在风雨后乌云散了有晴空。还有一些人由于面试了很多次经常是到最后一轮给刷了下来。久而久之信心全失认为自己是等不到“中举”的那一天了。其实您一定要记住付出了总会有回报只是时间的问题。成功总属于执着的人。最后要说的是万一在面试当头的节骨眼您碰上了晦气的事情怎么办其实想必大家都有这种体会当一个人保 持一种积极的态度和一个良好的精神状态时坏事会变好好事也会变得更好无论什么事您都能泰然处之。但当一个人情绪低落态度消极时眼前看到的便全是黑色事件倒霉的事接踵而至。其实这都是一些心理的主观因素在做祟。用一颗平常心、一颗充满阳光的心去看这个世界您会发现其实这世界很美。乐观一些你会天天充满自信。可以尝试一些建立自信 的小方法 A 如果您擅长某项体育运动您就找一个水平差一些的人比赛这样轻松地赢得比赛会极大地增强您的自信心。例如乒乓球、羽毛球等。 B 去健康的美容美发中心享受一下头部按摩。那种环境崇尚客户至上服务小姐会殷勤的接待您。您可以穿得考究一些小费也给得慷慨一些这样心理上有种大老板的感觉可以使自信心倍增。但要注意不要觉得有钱能使鬼推磨于是就对服务生颐指气使。要尊重服务行业这是一个人的修养问题。决定面试60秒 有些人说求职面试的头5分钟最关键也有人说是否被录用取决于面试的头60秒。如何才能在面试的头几秒钟之内就给人留下好印象呢以下的几点对你也许有所帮助 1、事先确定好要穿的衣服弄清楚面试的地点究竟在哪里。有必要的话先跑一趟。 2、对接待人员要和蔼在等候面试时可读杂志但不要吸烟或嚼口香糖。 3、说几句话打破沉默例如赞美一下漂亮的办公室、有趣的图画等。 4、在对方招呼你坐下以前不要坐下不要主动和对方握手除非对方先伸出手来。在面试时尽量使用对方的姓氏除非你们是好朋友否则不要直呼对方的名字但语气不应该是在哀求对方。通过看着面试者的鼻梁来保持目光的接触但必须时不时地把目光移开否则对方会认为你很怪异而不真诚。
