重庆网站建设培训班,小程序商店网址,代驾平台,wordpress获取当前时间最近在招聘后台产品经理#xff0c;面试过程中提到一个问题#xff0c;这个问题之前也困扰了我很久#xff1a;你做的后台产品#xff0c;价值体现在哪里#xff1f;只是做业务支持么#xff1f;今天就来聊聊这个话题。我是做后台产品出身#xff0c;最开始入行做的是云…最近在招聘后台产品经理面试过程中提到一个问题这个问题之前也困扰了我很久你做的后台产品价值体现在哪里只是做业务支持么今天就来聊聊这个话题。我是做后台产品出身最开始入行做的是云计算IaaS平台去网易做了CMS后台和数据后台在36氪还接触了电商后台和广告后台经手后台越多其实越有疑惑——身为后台产品经理做的都是幕后工作一直在接需求却看不出产出物的效果做的好没人提前台一有问题第一时间要找你感觉得不到重视还招埋怨特别没成就感……不知各位读者是否也有类似的感觉所以我也特别想问那些做了多年后台的产品经理应该如何看待自己的工作。一、后台的价值整理一下我现在的认知后台价值的体现其实可以分为以下3点1. 业务支持所有要开展的线上业务无论是toC的还是商业化的如果想run起来都离不开后台支持否则就不是一套完整业务线。因此后台的支撑作用毋庸置疑。所以至少前台业务的成功也体现在后台的支持程度上通过前台价值间接体现后台价值。比如新上广告位客户买单了广告位排期管理功能就必须要跟上——这是最普遍意义上的后台价值虽然是间接价值但也要客观承认。2. 效率提升完成支撑的同时通过后台尽可能提高内部人员工作效率也是衡量后台产品价值的关键。好的后台产品能帮助企业节省人力提高产能从而间接产生更多收入。3. 产生额外收入如果后台产品设计的可扩展性和开放性足够好完全可以把后台产品“前台化”、“SaaS化”让“技术赋能”通过开放你的后台给更多人用提供通用解决方案本身就有可能成为一款有收入的产品。其实BAT很多后台产品都是通过这种方式“见客”的比如阿里云、腾讯文档、百度统计很多之前就是自己公司在用觉得不错就开放给更多人通过账号license和使用流量收费。二、如何衡量价值1. 业务支持这点其实没有量化标准能完整支持就及格。是否做的好更多看产品设计的可扩展性、可复用性和开发的投入成本。2. 效率提升第一种衡量方式可以是时间也就是之前完成一项任务的时间和上线后台功能后完成任务的时间相比是否有减少。第二种是节省人力成本原来完成一项任务需要3个人上线一套后台后1个人就可以了省下的成本是价值。第三种是开发新项目的效率提升也就是完成A后台的模块是否可以直接复用到B后台加快B后台的上线时间。当然这个时间属于隐性价值粗略评估即可。3. 额外收入这一点就更简单了一方面可以横向对比提供同类服务的第三方平台收费情况另一方面还要考虑维护一个SaaS平台所要投入的额外研发成本一减就是利润收入。三、具体如何落地以36氪实际工作为例我会将我们后台产品工作定义为支持向、成本节约向、利润向三个方向。1. 支持向虽然要转变思维支持仍旧是无法越过的一道坎。但这种“支持”有2个方向的理解1. 基于业绩管理本身的支持任何企业在经营过程中都会产生成果沉淀比如36氪要有销售业绩管理、经营数据管理、财务行政管理。这方面的管理需求如果没有独立系统做支撑企业经营状况就很容易存在信息不透明、数据混乱的现象。如果你正好在负责这种企业内部管理系统可以思考是否能将内部研发成本转嫁到外部SaaS平台或外包支持。因为这些系统很多都遵循行业标准可复用程度很高能满足80%的企业内部管理需求。也许有些公司会担心数据安全但其实现在很多平台都提供内部部署的版本服务器和数据库都在本地泄露风险会很低。而产品经理要做的更多是对接外包系统将其接口和内部其他系统打通即可而不用完整地规划一套后台管理系统。2. 基于前台业务的后台支持所谓前台业务主要就是和用户、客户产生交互的各类App、Web界面功能。36氪的文章需要有后台发布系统评论需要有后台审核系统开氪需要有商品管理系统。此外还要有管理这些系统的系统涉及账号、角色、权限、安全、风控、消息等各个模块。针对这些系统可以有2种分工方法1种是招聘专门的后台产品经理负责各独立后台还有1种可以考虑把产品经理按垂直业务线分工由该业务线的产品负责人同时负责前台和对应后台的产品需求比如我们的开氪业务线基本就是一个产品经理做全套就不再单独招聘电商后台产品经理了。2. 成本节约向成本节约就是想办法把之前人力处理的流程用机器替代。那其实沿着这个思路本质上后台产品经理要做的就不是个后台系统了而是可以往“策略、工具”的角度思考。比如原来需要做一个推送后台支持人工选优质文章选目标人群执行PUSH操作那是否可以考虑把“PUSH”这一行为自动化定时执行脚本根据点击量筛选热门内容根据画像标签定位用户自动PUSH——这样就能把原来人工工作节省下来。再比如原来我们编辑要到各个网站找内容源再复制粘贴到自己的CMS编辑器中还会提需求支持编辑器带格式粘贴这样的高成本功能——但如果我们支持自动采集内容源自动同步到编辑器呢不仅省了人力还省了额外开发工作量。这个思路也可以帮“后台产品经理”重新思考自己的职业发展方向——刚才说的其实就是“策略产品经理”要做的事后台是要人操作的而策略是不需要人的或者只需人进行简单配置从而实现人力成本的极大节约。听说今日头条后台并行跑着几百条策略自动调优自动上线产品经理要做的就是创造更多可被执行的策略。3. 利润向后台创造利润这点对后台产品经理要求更高需要其具备一定商业sense转变自己支持工作的认知让自己站在公司角度思考如何创造收益的问题。不过说起来容易后台确实很难创造收益一般可能路径包括1.从内部赋能转向外部赋能。典型例子就是亚马逊的AWS和阿里的阿里云都是在内部服务好业务后再将能力开放服务更多企业。比如36氪可以考虑把CMS编辑器做好后开放提供多人协作编辑工具类似石墨。但做到这一点首先要做到“服务好内部”这本身就对研发质量提出很高的要求初期投入仍旧很高。2.以“工具”思维开发产品。也就是说刚开始做的时候就不要定位为做一个“后台产品”而是个“工具产品”沿着这个思路就可以考虑后台功能前台化。比如36氪每天会定时跑一些数据比如热门文章、热门作者、优秀评论、分享最多用户等等那这些数据是否可以作为一种前台产品开放给用户帮助用户从数据角度筛选内容从而吸引更多流量粘住用户本质上也会提高流量创造商业价值。以上就是对后台产品价值的一些简单思考实际还可以延展出更多比如后台沉淀的数据价值等等总之就是希望各位后台产品经理转变思维主动出击体现价值。如果你做过后台你是怎么思考你的工作价值的期待你的回复与我讨论~#专栏作家#申悦微信公众号互联网悦读笔记(IDpmboxs)人人都是产品经理专栏作家36氪产品总监起点学院优秀导师。本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可禁止转载。题图来自 Unsplash基于 CC0 协议
