建设论坛网站用什么cms,外贸的推广平台,高端顺口公司名字,网站设计动图怎么建设原文来自#xff1a;51Testing软件测试网采编 作者#xff1a; 仙灵测试(sinablog) 原文链接#xff1a;http://www.51testing.com/html/61/n-237961.html 1、文档的种类 ● 联机帮助文档或用户手册 这是人们最容易想到的文档。用户手册是随软件发布而印制的小册子…原文来自51Testing软件测试网采编 作者 仙灵测试(sinablog) 原文链接http://www.51testing.com/html/61/n-237961.html 1、文档的种类 ● 联机帮助文档或用户手册 这是人们最容易想到的文档。用户手册是随软件发布而印制的小册子通常是简单的软件使用入门指导书。而详细的帮助指导内容通常以联机帮助文档的形式出现有索引和搜索功能用户可以方便、快捷地查找所需信息。Microsoft Word的联机帮助文档内容非常全面。多数情况下联机帮助文档已成为软件的一部分有时也在网站上发布。 ● 指南和向导 是程序和文档融合在一起形成的可以引导用户一步一步完成任务的一种工具如Microsoft Office助手。 ● 安装、设置指南 简单的可以是一页纸复杂的可以是一本手册。 ● 示例及模板 例如某些系统提供给用户填写的表单模板。 ● 错误提示信息 常常被忽略但确属于文档。一个较特殊的例子服务器系统运行时检测到系统资源达到临界值或受到攻击时给管理员发送的警告邮件。 ● 用于演示的图像和声音。 ● 授权/注册登记表及用户许可协议。 ● 软件的包装、广告宣传材料 有些用户会认真对待并很好地利用它因为错误或缺少必要的信息可能带来麻烦。甚至标签上的信息等均为文档测试的内容。 2、文档测试的重要性 对于用户来说软件文档是软件的一部分所以文档的错误也是软件缺陷。错误的解释可能会引导用户无法完成某些软件已具有的功能。如果安装文档不正确用户无法进行安装肯定是软件的bug。 好的文档能达到提高易用性、提高可靠性、降低技术支持费用的目的从而提高了产品的整体质量。用户通过文档可以掌握具体的使用方法这提高了产品的易用性避免了用户在摸索使用中一些不可预期的操作也就相对避免了一些不可预期的错误的发生从而提高了产品的可靠性。当用户在遇到问题时多数会向朋友或同事询问解决方法再就是通过帮助文档或请求公司帮助。约30%的用户通过文档解决了问题也就避免了公司提供费用不菲的技术支持。 3、怎样进行文档测试 非代码的文档测试主要检查文档的正确性、完备性和可理解性。软件驱动的文档还得像程序一样运行测试。 正确性是指不要把软件的功能和操作写错也不允许文档内容前后矛盾。 完备性是指文档不可以“虎头蛇尾”更不许漏掉关键内容。文档中很多内容对开发者可能是“显然”的但对用户而言不见得都是“显然”的。 文档要让大众用户看得懂能理解。术语、缩写用户是否理解内容和主题是否一致 很多程序员能编写出好程序却写不出清晰的文档。与文档作者密切合作对文档仔细阅读跟随每个步骤检查每个图形尝试每个示例是进行文档测试的基本方法。转载于:https://www.cnblogs.com/xiaodongSkin/p/7808412.html
