哪个网站做试卷吧有答案,网站 备案 时间,二次开发小程序,手机网站开发工具 2018黑羊效应#xff1a;一群好人欺负一个好人#xff0c;其他好人却坐视不管的诡谲现象
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黑羊效应一群好人欺负一个好人其他好人却坐视不管的诡谲现象
大家好今天我们要解读的书是《黑羊效应》。黑羊效应是一种心理陷阱指的是一群好人欺负一个好人而其他好人却坐视不理。我们每个人或多或少都目睹过或者经历过黑羊效应的情况。在公司里性格较为内向或相貌不出众的员工容易受到排挤在学校里那些体型较胖、矮小或学习较差的同学常常成为嘲笑的对象。对于这种排挤和嘲笑旁观者常常坐视不理。最初可能只是两个人之间微不足道的矛盾但潜在的攻击却在不知不觉中波及到整个群体。那些排挤和嘲笑别人的人未必是恶意的旁观者也可能并非心怀恶意。可是这些事件往往给受害者造成巨大的心理创伤而事后却难以说清欺凌是如何发生的。
作者陈俊清是台湾著名的精神科主任医师对黑羊效应有着20多年的研究经验。在本书中陈俊钦深入全面地分析了黑羊效应的发生机制以及我们应该如何摆脱其影响避免伤害他人或者成为受害者。接下来我将从三个方面来为你解读这本书。首先是什么是黑羊效应其次是为什么好人会欺负好人最后是在日常生活中我们应该如何应对黑羊效应。首先让我们来探讨第一个方面什么是黑羊效应
一开始我们提到黑羊效应是一种心理陷阱即一群好人欺负一个好人而其他好人却旁观的现象。其起因通常是一些微不足道的小事。以小李在新公司的例子来说他在一些小事上和老同事发生了意见不合导致了一些摩擦。起初小李认为这些问题会迅速过去但他慢慢发现不仅是这位老同事其他同事的态度也变得越来越冷漠甚至开始对他进行针对。与此同时其他同事只是冷眼旁观小李成了大家忽视的对象找不到帮助和支持的人。这时小李就成了黑羊效应的牺牲品。
黑羊效应牵涉到三个参与者分别是黑羊、白羊和屠夫。黑羊是受害者也就是被大家欺负的那个人屠夫是对黑羊进行攻击的加害者而白羊是那些冷漠的旁观者他们可能亲眼目睹整个过程却没有采取任何行动。这些参与者本质上并非罪大恶极的坏人但在最终他们伤害了无辜的人。
黑羊效应在生活中非常普遍那么如何辨别自己是否成为黑羊效应的受害者呢有三个判断标准值得关注。首先受害者必须是群体中的一员而非团体以外的人。比如在与客户发生冲突并遭到排挤的工作场合不符合黑羊效应的定义因为你和客户并非同一关系紧密的群体。第二个标准是黑羊效应并非坏人欺负好人而是好人欺负好人它是霸凌的一种表现形式可能出于恶意也可能不是。比如在公司中新人提出的意见与老同事发生冲突。尽管最终证明老同事错了老同事为了保护自尊却开始寻找各种理由证明自己能力不受影响。在这个过程中新人可能受到伤害和排挤而一些加害者可能只是单纯跟风未意识到自己的行为正在伤害他人。
第三个标准是受害者对被攻击的原因一无所知也没有人能告诉他们发生了什么。在黑羊效应中无论是加害者、受害者还是旁观者都对事情的经过一无所知整个事件中没有凶手也没有明确的行凶动机。相比之下其他类型的不良事件的受害者对创伤事件记忆犹新尽管可能不愿回忆或面对但对导致痛苦的原因却心知肚明。
谈到了什么是黑羊效应我们可能会对为什么好人会欺负好人感到奇怪这就是我们要谈到的第二个方面。作者认为黑羊效应之所以出现主要有两个原因一个是团体焦虑另一个是参与者个人的心理原因。首先是团体焦虑作者认为如果一个团体中的成员相互之间不够熟悉和信任内部竞争激烈无法真实开诚布公地讨论问题就容易产生黑羊效应。每个人进入新团体时都会感到社交焦虑、忧心忡忡担心自己的表现。当整个团体都陷入这种焦虑中时表面上看似乎和谐相处但实际上大家都很敏感过度彬彬有礼这其实暗示着整个团体正面临着相当大的压力。焦虑的团体必须找到释放的途径一旦有人犯了小错误或表现出异类特质即便是无心之举都可能成为黑羊及牺牲品。
攻击黑羊的过程中整个团体产生了一种认同感这种认同感消除了成员之间的陌生感帮助他们建立了友谊。作者指出当一个团体出现以下迹象时表明团体面临巨大压力。首先沟通管道地下化是一个迹象即大家拒绝开诚布公的沟通表面上似乎淡定私下里却充满怨气。其次谣言开始增加心理学家认为这是因为团体成员内心感到困惑而他们得到的信息又不足以了解全部真相。比如某位新来的年轻同事升职加薪缺乏明确解释成员只能纷纷猜测谣言的内容。并不关键关键是团体内缺乏解决困惑的途径也缺乏具有说服力的领导。第三个迹象是拉帮结派人们开始在大团体中组成小团体维护小团体的利益。尽管派系斗争不同于黑羊效应但团体内部的分裂意味着大家已经失去了信任这样的团体更容易产生黑羊效应。第四个迹象是人与人之间过度讨好。一般情况下人们会礼貌地相处但过度的示好甚至讨好别人实际上是为了掩盖内心的敌意。这种关系中隐藏的紧张正是黑羊效应即将发生的前兆。团体内部的压力可能来自外部环境如经济危机导致职场人面临财务困境使公司内部竞争激烈。团体压力也可能来自内部如不合理的淘汰机制或成员之间的不信任。
产生黑羊效应的第二个原因是参与者个人的心理原因。具体来说每个人都希望被认为是好人因此通过牺牲受害者微小的利益让团体其他成员免受良心谴责。从加害者、旁观者和受害者三个角色的心理状态来分析首先是加害者他渴望成为好人树立正面形象但由于小失误或其他偶发原因他却要被贴上坏人标签。由于无法接受这个事实他会将责任推卸给他人。书中描述了一位精神科医生贾医生的经历。有一天他在值班时接到一个求救电话称一位精神病患者在家中发病威胁要砍人并威胁要放火。这位患者曾在其他医院接受治疗一直在服药。救护车和警察赶到患者家中根据先前的就诊记录将他送到贾医生所在的医院。
贾医生在了解患者病史后决定收治他但在与患者聊天时贾医生发现犯病的并非患者本人而是他的妹妹。原来这两兄妹都是躁郁症患者事发当天是妹妹发病威胁要烧房子哥哥不得不报警。但当警察到达时妹妹抢先出示哥哥的诊断书导致了误会所有人都搞错了使得医生陷入了困境。
贾医生面临艰难的抉择要么揭穿真相导致所有涉及患者入院过程的人包括警察、急诊医生和护士等可能面临官司。要么说服自己相信哥哥又一次发病给出诊断书认为他需要强制治疗。其他参与者在得知真相后并没有承认错误而是努力证明自己没有搞错。比如警察表示哥哥被抓时表现暴躁急诊医生和护士则认为正常人不会被抓坚决为自己辩解。
作者认为在这个过程中医生、护士和警察因为错误收治患者而形成了一个临时的团体关系虽然没有人有意陷害患者但患者最终成为了无辜的黑羊。这些人之所以采取这种行为主要是因为两种心理陷阱。第一种是认知失调。正常情况下人们的认知主导行为但有时情况相反行动先于认知形成。人们不愿意承认错误会不停为自己找借口比如许多人不愿承认购买了不适合自己的衣服而是会寻找衣服上的优点以证明自己的选择是正确的。在黑羊效应中认知失调显现为加害者努力寻找受害者的问题以证明自己的行为是正当的。
其次加害者的第二种心理陷阱是集体意识和从众心理通常不是个体而是一个小团体在黑羊效应中扮演加害者的角色这些人并未因为加害行为感到愧疚因为团体共同行动使他们觉得自己的行为是正当的。转向旁观者尽管他们对他人的受害视若无睹但并非坏人。相反亲眼目睹他人遭受欺凌旁观者的良知会被触动他们感到应该保护受害者但又感到无能为力导致旁观者陷入两种心理陷阱。第一种陷阱是认知失调旁观者无法承受内心的谴责便将责任推卸到受害者身上。通常表现为认为受害者本身也有错否则为何会成为众矢之的第二种陷阱是责任分散效应即总觉得会有其他人伸出援手。心理学家发现见死不救并非因为冷酷无情或道德沦丧而是因为旁观者认为别人会分担这种责任。
最后我们来看黑羊效应中的受害者他们之所以成为黑羊并非因为罪大恶极可能只是因为一些小错甚至什么都没错。作者认为他们可能怀有好人心态在工作场合有些人为了提出意见而与同事产生分歧还有人内心善良体谅同事的困难因此默默忍受工作上的委屈。不过这种善意却可能成为别人攻击的理由。受害者越解释别人越觉得假惺惺一旦反抗就会被看成别人的替罪羊。
在一个群体中每个人都可能成为受害者但某些人更容易成为攻击的目标。作者将这些人分为四类首先是无法融入团体主流文化的人。例如在北方同学占据主导的大学宿舍中唯一说话带有南方口音的同学更容易成为黑羊。其次是目标显着的人例如在群体中身材最胖或肤色最黑的人。第三类是个性鲜明的人如不善言辞或过度自信、性格内向、经常自言自语的人。第四类是对团体内其他人的行为反应过度强烈或者没有反应的人。例如在办公室中流传裁员的消息时如果你表现得无动于衷也没有参与讨论就很容易成为黑羊的候选人。
接下来我们来探讨黑羊效应的第三个方面即在日常生活中我们应该如何应对黑羊效应。黑羊效应的发生并非一次性爆发而是一个缓慢发展的过程可以分为四个阶段前黑羊效应期、搜寻期、发展期和影响期。通过了解这些阶段我们可以有针对性的采取措施。在第一个阶段即前黑羊效应期团体开始承受压力内部紧张、焦虑情绪逐渐升高。随后进入搜寻期人们开始寻找适合成为牺牲者的对象看看谁最适合成为黑羊。一旦确定黑羊搜寻期结束进入黑羊效应的第三个阶段即发展期。在发展期中加害者找到目标黑羊效应迅速发展团体中的人加入加害者群体无所不用其极地指责受害者而其他人则在矛盾中陷入无措的状态成为旁观者。一旦角色分化初步完成发展期结束黑羊效应的第四个阶段是影响期影响期是发展期的延续。不同之处在于在发展期中加害者兴奋地攻击受害者而到了影响期由于受害者的不配合加害者开始变得愤怒。在这个阶段整个团体陷入混乱成员很容易受到煽动攻击。
黑羊效应的应对至关重要尤其是在发展期相较于影响期更易处理而搜寻期则较发展期更为宽松。最佳情况是在搜寻期之前终结黑羊效应对不同时期采取不同的策略是明智的选择。首先在前黑羊效应期需要进行团体减压。正如之前所述如果一个团体无法健康发展成员之间存在着相互不信任的情况那么精力将被耗费在对抗中。为了生存这样的团体可能会牺牲某些个体的利益以维护大多数成员的利益。因此阻止黑羊效应的最根本方法是对团体进行减压。作者认为这主要是团体管理者需要做的事情管理者应该让团体成员明白真正的问题不是某人在行恶也不是沟通障碍而是整个团体正在面临巨大的压力成员只是将这种压力发泄在某个黑羊身上而已。团体需要共同集思广益找到问题的根本并设法解决它。
黑羊效应的产生是一个积少成多的过程因此不要试图一蹴而就解决问题而是先设定一个相对容易实现的目标。例如不要试图说服加害者和受害者握手言和重新成为好同事或好朋友而是让他们首先停止攻击不再发表负面言论。如果你不是管理者你也可以在黑羊效应出现之前尽可能让更多的人认识到这种效应的可怕。你可以分享一些关于黑羊效应的书籍甚至可以成立一个读书会这样一方面可以增加更多人对黑羊效应的了解另一方面也能为团体找到一个正面的共同话题从而降低黑羊效应发生的风险。
在搜索期了解自己是否正成为黑羊候选人是至关重要的。加害者选择受害者通常经历一个复杂的过程他们会不断淘汰那些不适合的人直到有一只黑羊脱颖而出。正如之前提到的个性鲜明或表现特立独行的人最容易成为黑羊候选人。判断自己是否成为黑羊候选人可以从两个方面入手。首先关注客观环境的变化例如压力增大导致人心惶惶或人际互动的变化比如身边关于自己的谣言增多熟悉的人开始回避你有人对你展开攻击。其次留意自身的变化。例如在团体中感到紧张开始避免集体活动或者发现自己与团体的主流文化无法融合显得特立独行。一旦出现这些迹象就需要加强与团队成员的交流尽可能在团队中寻找支持缺乏支持时成为攻击目标的风险就会增加。如果社交能力不足以获得支持那么要尽量保持与团体的一致性即便内心不认同也不要唱反调。在公众场合保持低调避免成为突出的对象。这些方法可能不能完全摆脱黑羊效应但可以提供警示降低成为黑羊的风险。
在发展期和影响期进行身心管理至关重要即使不幸成为受害者也无需恐慌。因为黑羊效应的发展期是一个漫长的过程有足够的时间思考应对策略在这个阶段不宜与加害者硬碰硬对抗也不要试图通过讨好加害者来获得解脱。因为一旦黑羊效应发生人们可能变得冷酷无情不会同情你反而会认为自己对你的羞辱是正确的。这时应将注意力更多地放在自己身上进行身心管理避免心理创伤进一步恶化。具体来说可以采取三个措施。首先不要自责而是客观对待黑羊效应将其视为人生中一个极其特殊的经历而非常态不要因为黑羊效应就否定生活美好的一面。其次尝试转移注意力减少在产生黑羊效应的场所花费的时间。例如下班后与亲人和朋友待在一起或者考虑搬离学校宿舍。如果情况依然没有改善可以考虑选择离开这个让你受伤的团体。
身心管理的第二药物是学会处理负面情绪。人类天生将危险且强烈的信息置于大脑的活跃区域大脑会首先处理这些信息因此痛苦的经历越难忘记。这解释了为何很多人陷入负面思考的习惯。有效应对的方法是唤起愉悦体验和积极情绪。比如尽管在公司受到排斥但你参加了孩子学校的运动会你和孩子都感到快乐孩子甚至夸奖你“爸爸你真棒”或者成功完成一个复杂的乐高玩具等等。关键在于发现令自己愉悦的感受因为大脑倾向于处理常用的事物而忽视不经常用到的经常回想愉悦的事情有助于将负面情绪放置一边。
身心管理的第三关键是重新解读伤痛经历。一个人看待世界的角度决定了他的心境。因此要走出阴影受害者必须以全新的角度理解整个黑羊世界在伤痛经历中寻找具有积极价值的事物及所谓的改变认知。这并非是让你享受被欺负而是以更全面的视角看待过去的经历。要认识到被欺负只是经历的一部分而非生命的全部。例如一个年轻人因黑羊效应而陷入痛苦和抑郁正确的方法不是直接告诉他要看淡而是引导他回顾经历黑羊效应时发生的积极事物。比如有人曾帮助过他提供建设性建议甚至有只小狗曾陪伴过他给予安慰他是否曾因某个人或事物而感到快乐这些经历可以让他意识到人生并非只有阴影他自己也有价值。
黑羊效应对人的影响是深远而持久的受害者可能在心理上变得麻木、焦虑、混乱甚至出现一些生理反应如食欲减少睡眠异常社交活动减少不愿与人交谈甚至身体麻痹。作者建议必要时务必寻求专业人士的帮助接受必要的心理和药物治疗。
总结一下《黑羊效应》探讨了一群好人欺负一个好人其他好人旁观的心理陷阱。黑羊效应产生的主要原因是团体焦虑和参与者个人的心理原因即每个人都想做好人通过牺牲受害者微小的利益以避免团体中其他人的良心谴责。为了摆脱黑羊效应的影响前期要进行团体减压。搜索期要判断是否成为黑羊候选人发展期和影响期则要做好身心管理。好了以上就是本书的全部内容谢谢大家我们下期见。
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